Elena K
отказ безоснователен и не содержит ссылок на НПА!!!!
@sber
Сбер видимо считает, что ему закон не писан!! Будем коллективно судиться, добавим ещё моральный ущерб, так как приходится нервничать, переживать, ущемлять себя в тратах на жизнь и питание, для того чтобы оплатить их подписку и оставить ЗАКОННУЮ СТАВКУ по ипотеке, КОТОРУЮ ВООБЩЕ ТО ГОСУДАРСТВО СУБСИДИРУЕТ!!!
Есть сотни заёмщиков, которым в полностью идентичной ситуации вы согласовали дополнительное соглашение, как того и требует Федеральная антимонопольная служба. По какому признаку дискриминация в нашем случае?! Потому что условия кредитования у нас полностью идентичные. Дайте мотивированный ответ! Будем судиться!
Есть решение суда, есть позиция ФАС РФ, вы нарушили законодательство, пренебрегли правами заёмщиков, и это весь ваш ответ?!!! Обычная отписка?!!!
Преступное бездействие!
Как я вас понимаю 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 причем ладно бы страховка от Сбера была по рыночной цене, и бе навязанных #окко и #сберпрайм и других АБСОЛЮТНО МНЕ НЕ НУЖНЫХ сервисов. Мне они не нужны были пять лет назад, год назад, не нужны сейчас, и потом нужны не будут!! Но за отказ от ненужного мне придется 30 лет платить лишние миллионы!!!!
@sber вы планируете игнорировать? Ответьте, на каком основании кому-то вы одобряете подписание дополнительного соглашения, а кому-то нет(при том, что условия договоров идентичные, семейная ипотека). Или Сбербанк намеренно ущемляет незащищённые слои населения?(Мать-одиночка можно кинуть на несколько миллионов?)
Просто поражает сама наглость банка в ситуации!! Ипотеку было не взять в другом банке - лимитов нет, а там где были - ПВ 50%. А берешь в Сбере - будь добр плати 30 тыщ в год за услуги, которые тебе не нужны!!
Сбербанк навязал услугу дом клик плюс, и отрицает факт навязывания.
На момент заключения ипотеки, у меня были одобрения альфа-банка, ВТБ и Сбера. Только мы начали записываться с риэлтором на сделку - у альфы и ВТБ уже не было лимитов на выдачу ипотеки семейной, сделки были приостановлены. Через месяц все деньги по программе, отдали сберу, и взять ипотеку не под пв 30-50% можно было только в нем. А это существенное препятствие для заключения сделки, когда речь идёт о покупке квартиры. Только у сбербанка был первоначальный взнос 20%(как и предусмотрено законом).
В этом месяце мне стало известно, что ситуация массовая, и есть решение суда и позиция ФАС. Поясню:
В декабре 2023 г. ФАС РФ возбудила в отношении ПАО «Сбербанк России» и ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» дело № 07/01/11-53/2023 о нарушении части 4 статьи 11 ФЗ от 26.07.2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции». Решением ФАС РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г. по указанному делу ПАО «Сбербанк России» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.
Т.о., предоставление заемщику скидку в размере 1% по ипотечному договору только при условии покупки им пакета услуг «Домклик Плюс» признано противоречащим антимонопольному законодательству. Статья 16 Закона запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. В данном случае приобретение страховки жизни к кредиту для получения ставки 5,30% было обусловлено приобретением совершенно посторонних услуг, включенных в пакет «Домклик плюс» (подписка СберПрайм, ОККО и др.). Есть и прочие нарушения, перечисленные в претензии (здесь не помещаются!)
Я подала письменную претензию в отделении банка, с указанием на нарушений со стороны банка. Я не требую вернуть деньги за уже подключенную и полученную услугу(хотя я не пользуюсь ОККО, сбепраймом и т.д.). Но я хочу иметь право сохранить процентную ставку при страховании жизни в другой страховой компании на последующие годы(из списка одобренных сбербанком). Потому что "дом клик плюс" стоит 30 т.р. в год, а страховка в других страховых в 6!!!, в 6 раз дешевле! Я мать-одиночка, для меня это существенные деньги!!!!
И самый вопиющий факт!!!! Сберу уже подавали подобные претензии, и он соглашался на подписания доп.соглашений к ипотечному договору с учётом претензий заёмщиков. Таких людей уже больше сотни!А мне - отказ!!! Это дискриминация!!! Я готова обращаться в суд, для защиты своих прав потребителя, заёмщика и человека!!!
Ваш ответ здесь, и ответ по претензии, которая была мной вручена в банке, ответ не является корректным или мотивированным. Отказ безоснователен и не содержит ссылок на НПА. Действия вашего банка можно расценивать как мошеннические. Я уже начала писать блогерам, в крупные региональные сми. Мы предадим ситуацию огласке, потому что такое безобразие, неуважение к закону и клиентам, а также необоснованное обогащение, на преступных основаниях НЕДОПУСТИМО. Ну и безусловно, раз вы такие принципиальные, и не хотите решать вопрос полюбовно и в досудебном формате - иду к вам завтра со второй досудебном претензией, плюс буду обращаться к финансовому омбудсмену, плюс направлю жалобы в ФАС РФ, Центробанк, а затем, если вопрос не будет решаться , в прокуратуру. Также хочу предупредить, что готова присоединиться к коллективному судебному иску, который уже назревает, по причине ваших однотипных отписок. Я готова идти до конца. @sber , позор, очень нечистоплотное ведение дел