В бьюти-сфере конкуренция высокая, реклама дорожает, а удерживать клиента становится выгоднее, чем привлекать нового. Именно поэтому растёт интерес к метрике LTV (Lifetime Value) — пожизненной ценности клиента.
Проще говоря, LTV показывает, сколько денег в среднем приносит один человек за всё время, пока он к вам ходит. И чем выше эта цифра,…