Какой он, идеальный HR? Или с кем хочется пить кофе два раза в день
В последнее время на личных интервью с кандидатами мне делают комплименты и благодарят за проведенное собеседование. И знаете почему? Потому что кандидату было со мной комфортно разговаривать, потому что я не делаю надменное лицо, общаюсь «на равных» и не ставлю свою личность выше личности моего собеседника, как другие hr с которыми им пришлось уже пообщаться (это с их слов и по их опыту).
Поэтому я решила опросить своих коллег и друзей, каким должен быть идеальный HR, и естественно добавила свои мысли и опыт по этому поводу)
Какие выводы я сделала.
HR – это …
- Волшебный микс. Давайте признаемся: идеальный HR — это не робот с учебника по кадрам. Это, скорее, волшебный микс суперспособностей и человеческого тепла. Это лицо компании, который несет в себе культурный код и является амбассадором hr-бренда.
- Уши на макушке. Самый главный инструмент — не рот, а уши. Настоящий HR сначала 100% слушает, а потом уже говорит. Он помнит, что у вас ребенок идет в 1 класс, а любимый пес у директора по продажам снова грыз тапок. Эмпатия — его второе имя (первое, конечно, Маргарита).
- Супергерой в рекрутинге. Он не ищет «просто кандидатов», он ищет ту самую недостающую деталь в пазле команды. Когда находит — сияет, как ребенок, нашедший последний кусочек пазла с изображением неба. Его девиз: «Не „нам нужен человек“, а „этому человеку нужно наше предложение“».
Идеальный HR знает 150 способов отказать так, что кандидат уходит с улыбкой и желанием отправить в компанию своего более квалифицированного кота
- Хранитель атмосферы. Он тот, кто незаметно подкладывает конфетки в общую вазочку, организует праздник с плюшками и знает, что лучшие идеи рождаются не на планерках, а у кофемашины (и еще кое где :)). Он создает пространство, где работать — комфортно, а расти — хочется.
- Честный и прозрачный. Он не дает несбыточных обещаний, зато честно говорит о возможностях и трудностях. С ним можно говорить начистоту, не боясь, что слова обернутся против вас. Он — мост между сотрудником и компанией, а не пограничный контрольно-пропускной пункт.
- С чувством юмора. Потому что без него в море рабочих будней — никуда. Он может снять напряжение шуткой, разрядить обстановку, всех заставить делать зарядку, прийти на работу с любимой мягкой игрушкой и посмеяться над собой. Ведь главное — оставаться человеком, который понимает: мы все здесь люди.
В итоге, идеальный HR — это тот, с кем хочется пить кофе. Обсудить и рабочий проект, и новый сериал. Потому что работа — это важная часть жизни, и здорово, когда в ней есть такие проводники.
И кстати, 17 сентября наш профессиональный праздник, поэтому Генералы не забудьте поздравить своих сотрудников hr-отдела и сделайте им хотя бы маленький комплимент)