Как повысить ЛТВ клиента — лайфхак #174824

Клиенты любят сервис и готовы за него платить. Особенно когда мы постоянно на связи и искренне заинтересованы в том, чтобы у них всё работало и окупалось.

Одна простая фраза, сказанная вслух клиенту, увеличила LTV в разы.

Вот как она звучит:

«Дмитрий, добрый день!) Это Арсен звонит. Хотел узнать, как у вас дела? Может, есть какие-то вопросы к нам или нужна помощь?»

Такой звонок раз в неделю — и спина болеть не будет.

А если серьёзно — когда начал звонить клиентам раз в неделю просто с вопросом, нужна ли им помощь и всё ли ок — LTV взлетел в несколько раз.

Забирайте. Это реально нужно брать и применять. Сделайте — и сами убедитесь, как это круто работает 🔥