Etalking
Они и за доставку не отвечают)
Это бесполезно, у меня покупатели 2 новых товара с заводскими пломбами вскрыли и вернули. Авито говорит это нормально.
А как вы можете объяснить что ситуация повторилась но с другим покупателем?
Ничего от них не добьёшься, у меня покупатель вскрыл товар и так же его вернул. Предложили за порчу товара 700 рублей, товар сейчас уже б/у и потерял цену намного больше. Говорят есть у нас независимая экспертиза, прошу у них акты заключения этой экспертизы. В ответ получаю отписку что не могут разглашать детали этой внутренней экспертизы.Авито превращается в дно.
В целом ваша позиция понятна и как ваша мнимая внутренняя экспертиза оценивает убытки тоже понятно.Пусть люди и продавцы которые выстраивают бизнес на вашей площадке делают выводы.
Написали
Номер заказа
70000000462380437
Надеюсь ситуация решится в законном поле,вы не будете нарушать свои же правила и сопутствовать потребительскому терроризму. Вы же прекрасно должны понимать что с таким же успехом можно заказать новую не распакованную Playstation 5 за 70+ тысяч, сорвать эти самые "наклейки" как выражается ваш саппорт и вернуть товар обратно в таком виде.Ведь эти наклейки (они же гарантийные пломбы) по мнению вашего саппорта не играют роли и не являются неотъемлемой частью товара и вернуть его мне в таком виде это не нарушение товарного вида и я могу продать его как новый без следов вскрытия?
У меня гарантированная доставка до 17 была логистикой Cainiao. До сих пор не доставили, морозят со сроками доставок.
Так вот и непонятно как это работает. Авито в правилах пишут что отзывы без сделки оставлять нельзя. Как только появляется отзыв, пишут что это "мнение" человека. Так это получается может быть столько "мнений" что наработанный рейтинг продавца просто упадет до единицы. И вообще как это может быть мнение человека если по факту он товар в глаза не видел.
Это бесполезно, у них новый, запечатанный товар в пвз вскрывать и возвращать это нормально. Сама служба поддержки пишет. Если будет подмена или кража товара они вам сунут 700 рублей и скажут что все обязательства выполнили.