Uldis

Пожалуйста!
У меня тоже ситуация решилась сегодня. Сразу отзвонились и доставили )

Попробуйте написать обращение-претензию на адрес:
ru.locker@service.cainiao.com
и еще сюда:
info@ruconnect.ru
Продолжайте их долбать каждый день!

Та же история и у меня намечается. Но курьёз в том, что я оформлял доставку в почтовое отделение (!!!).
Однако после прохождения таможни, груз неожиданно выдали курьерской службе. Якобы это связано с некими техническими неполадками.
Первый курьер попался адекватный, прислал смс с просьбой перезвонить. Но к сожалению принять посылку в тот день никто не смог. В дальнейшем связи уже не было. Служба "поддержки" нулевая. Где и на каком складе может находиться посылка в Петербурге - неизвестно.