Как сплотить 4000 сотрудников и автоматизировать онбординг?
Донести ценности компании до каждого сотрудника — уже непростая задача. А представьте, что вам нужно организовать качественный онбординг для многотысячной команды из разных городов и компаний холдинга.
Как мы решили эту задачу, рассказываем в кейсе девелоперской компании «BI Group».
Клиент:
«BI Group» — девелоперская компания №1 в Казахстане. Холдинг входит в список крупнейших строительных компаний мира и реализует международные проекты в Ташкенте, Майами и Дубае.
«BI Group» — наш постоянный клиент. За 4 года сотрудничества мы провели образовательные программы для нескольких сотен продающих сотрудников компании и сейчас получили от девелопера новый интересный запрос.
Вызов:
Разработать универсальный Welcome-курс, учитывающий особенности всех компаний холдинга. Задачи программы:
- Дать новичкам гибкий, удобный инструмент погружения в культуру, правила и принципы работы.
- Снизить нагрузку на департамент HR и автоматизировать онбординг.
- Вовлечь сотрудников, чтобы они захотели стать активной частью корпоративной культуры.
Решение:
Мы разработали траекторию обучения из 8 модулей на темы:
- Добро пожаловать в «BI Group»: кто мы и во что верим.
- О продуктах: BI-продукт.
- Философия Кайдзен.
- Корпоративная культура и жизнь в «BI Group».
- Система мотивации и обучение в компании.
- Корпоративные сервисы компании.
- Информационная безопасность, охрана труда.
- Благотворительные социальные проекты компании.
Как реализовали:
Мы создали курс в интерактивном формате для погружения в культуру компании. Чтобы обучение получилось живым и динамичным, использовали инструменты:
- Диалоговые тренажеры с реальными кейсами
Мы встроили симуляции рабочих ситуаций, чтобы сотрудники взаимодействовали с курсом как с виртуальным наставником. Тренажеры помогают на практике отработать реальные рабочие ситуации.
- Интерактивность
Добавили флеш-карточки для запоминания ключевой информации, квизы и опросы. За счет интерактивного формата сотрудники активно взаимодействуют с материалами курса, сохраняют вовлеченность и интерес к обучению.
- Видео для погружения в корпоративную культуру
Мы включили в онлайн-курс видео, которые показывают реальных людей и их истории. Такой контент формирует эмоциональную связь с компанией — новички проникаются атмосферой бренда и хотят стать частью команды.
Мы разместили Welcome-курс на платформе iSpring и адаптировали его под разные электронные устройства, включая смартфон.
Дополнительно включили в обучение тестирование для контроля уровня знаний.
Сразу после запуска программа получила положительную обратную связь от HR-департамента. Welcome-курс системно закрыл ключевые задачи онбординга.
Результаты:
- 4000 человек прошли интерактивный Welcome-курс.
- Снизилась нагрузка на HR — сотрудники знакомятся с ценностями «BI Group» онлайн, а не через личные встречи.
- Команда ориентируется в ключевых корпоративных сервисах: BI Life, Service Desk, обучение, соцпакет.
- Сформирован единый стандарт адаптации новых членов команды.
Обратная связь:
Курс закрывает очень многие задачи и подробно показывает сотруднику, в какую компанию он попал.
Айгуль, HR