Как банк превращает кредит в кабалу. Юридический кейс: почему гражданам важно знать свои права
Добрый день! Пишу как общественный деятель и человек, защищающий права граждан на финансовую честность и безопасность.
Сегодня хочу публично обозначить проблему, с которой в последнее время сталкиваются многие — навязывание дополнительных платных услуг и начисление долгов, значительно превышающих первоначальный размер кредита.
Краткая суть кейса:
- Банк оформляет кредит на 110 000 ₽.
- За год заемщик платит в банк 71 852,79 ₽, а банк списывает с его счетов 191 894,80 ₽ (да-да, в два раза больше, чем человек брал).
- “Задолженность” по данным банка — уже 126 977,08 ₽, несмотря на то, что больше половины суммы давно выплачено.
Что не так? Кредитору навязывают “услуги” — страхование, смс-оповещения, комиссии — на которые заемщик не давал отдельного согласия, а подписи на документах проставлены автоматически, одним техническим идентификатором. Это не просто спор о бумагах — это нарушение:
- ст. 16, 21, 22, 10, 12, 13 Закона РФ “О защите прав потребителей”
- ст. 160 ГК РФ (требование индивидуальной подписи на каждом соглашении)
- п. 18 Обзора судебной практики ВС РФ (2018) — подпись в анкете не равна согласию на услуги
Переговоры и давление Вместо диалога банк продолжает слать СМС с угрозами взыскания полной суммы через ФССП — и делает это даже в 7 утра по субботам.
Что делаю лично я (или гражданин, которого я консультирую):
- Все обращения, жалобы и официальные запросы — в архиве, направлены в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, прокуратуру.
- Документы — приложены к судебному иску (детализация в приложениях).
- Требования простые и законные: пересчёт задолженности, исключение незаконных услуг и процентов, компенсация морального вреда, судебные расходы, публичное информирование.
Почему это важно для всех? Если сегодня мы не будем защищать себя от подобной “творческой бухгалтерии”, завтра любому гражданину могут “нарисовать” долг в 2–3 раза выше выданной суммы, просто по щелчку мыши — и затерроризировать угрозами.
Позиция по переговорам:
Досудебный порядок завершён. Теперь — только суд.
С сегодняшнего дня я (как общественный деятель) начинаю серию публикаций и обзоров юридических кейсов на площадках VC.ru, Telegram, Rutube и других — чтобы граждане знали свои права и могли грамотно отстаивать их в суде.
Документы к рассмотрению — по запросу суда, надзорных органов или журналистов, при необходимости персональные данные будут обезличены.
Всем рекомендую сохранять все переписки, требовать индивидуальных подписей на услугах и не идти на поводу у угроз — в России закон по-прежнему работает, если его защищать!
Если кому потребуется подобная помощь, напишите мне в личку, помогу без оплаты!
Буду публиковать новости по мере их взаимодействия со мной.
06.07.2025
После публикации банк перешёл к телефонному давлению: только за последние сутки было совершено два звонка в 10:00 и 12:00, 06.07.2025. Это прямое нарушение ст. 7 и 8 ФЗ-230 "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении возврата просроченной задолженности", где чётко прописан запрет на беспокойство в нерабочие и выходные дни, а также на многократные звонки без письменного согласия клиента на такой способ связи.
На все попытки перевести общение в “устную форму” я требовал только официальные ответы — с подписью и печатью, в письменном виде (ст. 160 ГК РФ). В ответ сотрудники требовали “новый запрос”, хотя все обращения были ранее направлены как в бумажной, так и электронной форме.
Ключевое: Банк так и не представил ни одного документа, где есть моя собственноручная подпись на подключение платных дополнительных услуг (п. 4 ст. 5 ФЗ-353, п. 18 Обзора судебной практики ВС РФ, 2018). Заявление на кредитную карту есть, а на страхование, СМС и обслуживание — нет.
По закону (п. 4 ст. 5 ФЗ-353, ст. 16, 21 Закона “О защите прав потребителей”, ст. 160 ГК РФ) — согласие на каждую услугу должно быть подтверждено отдельной подписью или уникальным идентификатором. Отсутствие такой подписи — основание признать навязанные услуги незаконными. Банк так и не объяснил, на каком основании считает долг завышенным.
Дальнейшее общение — только через суд (ст. 17 Закона “О защите прав потребителей”). Досудебка окончена.
Вывод для всех: Не ведитесь на устное давление, не позволяйте нарушать ваш покой в выходные и нерабочие часы. Всё требуйте письменно (ст. 165.1 ГК РФ). Знайте свои права — закон на вашей стороне, если не даёте банку манипулировать ситуацией!