Озон не вернули деньги за товар

Ситуация такая заказал покрасочный стол на озон доставили в во время через 2 дня к этому вопросов нет, ну сам товар доставили не комплект без крепежа и инструкции естественно стол даже собирать не стал, оформил возврат одобрили достаточно быстро, отвёз товар в пвз, товар приняли без проблем, статус заявки поменялся на проверке озон, ну да ладно видимо надо время проверить товар, но когда на 3 день статус поменялся на возврат отклонён возмущению не была предела, в тех подержке не отвечают не чего в разумительного, что товар не прошёл проверку на складе!! Товар не соответствует купленому! Интересно как это могло быть, я товар вернул в той комплектации в которой он и был приобретён, кто у вас там на складе сидит или как вы проверяется товар озон?