Что делать, если на ваши аутрич-письма не отвечают

Это выжимка отличного видео от YC Visiting Partner Кристины Гилберт — фаундера OneSchema. По её словам, она закрыла сделок на миллионы долларов через личные продажи.

Совет №1: сначала вручную, а уже потом — автоматизация.

Если у вас будет 0 ответов после массовой, непродуманной рассылки, то вы ничему не научитесь и ничего не поймёте. Надо как минимум сделать 100 аутричей вручную.

Потратьте время на то, чтобы подумать об одном конкретном человеке (и написать под него письмо самому с нуля — прим.ред.). В чём конкретно заключается его проблема? Что действительно привлекло бы его внимание?

Совет №2: правильный таргетинг важнее идеального сообщения.

Общайтесь с людьми, чьи должности вам подходят. Не спамьте по всем сотрудникам. Посмотрите, кто у вас уже покупал и кто в процессе покупки реально участвовал.

Найти целевые компании можно по вакансиям — они могут многое рассказать о приоритетах компании.

А вообще лучше начать со своего имеющегося нетворка — там будет выше конверсия.

Совет №3: пишите письма, которые есть смысл читать.

Дайте чёткий ответ, как вы поможете человеку с тем, что не даёт ему спать по ночам / за что его могут уволить / за что его могут повысить.

Как убедить его, что ваше письмо есть смысл читать?

• Перечислить названия известных компаний, с которыми уже работаете.

• Если их нет, рассказать о своём очень релевантном опыте в решении проблемы.

Про призыв: нужно добавить что-то конкретное → «Есть 20 минут, чтобы созвониться на этой неделе?».

Сделайте так, чтобы человеку было максимально легко ответить вам.

Про длину писем: для email окей 5–8 предложений. Для LinkedIn — не больше 2–5.

С заголовком — экспериментируйте, должно быть нескучно. Так же, как и с первыми 20–30 символами письма: их в Gmail видно ещё до открытия текста целиком.

Совет №4: улучшите свой профиль в LinkedIn (если пишете там).

• Должна быть фотография профиля, ваша.

• Поставьте наверху профиля баннер с рекламой стартапа/продукта.

• В кратком описании и About — короткие, лаконичные описания того, чем занимается стартап.

• Подсветите всё, что может быть важно лиду (релевантный опыт), убрав всё остальное, что не имеет отношения к делу.

• Качайте mutuals — число общих контактов. Их наличие увеличивает конверсию в добавление в контакты. Каждый день доходите до лимита, расширяя свою сеть в LI.

Совет №6: делайте follow-up + быстро отвечайте.

Нельзя просто отправить одно письмо. Нужны ещё 2–4 follow-up письма с перерывом в несколько дней.

Если вам ответили, торопитесь попасть в календарь человека: время и длительное ожидание убивают сделки.

Совет №7: выделяйте время на аутрич.

Этим неприятно заниматься, всегда найдётся что-то, что заберёт на себя ваше внимание. И это одна из самых больших ошибок фаундеров (съезжать с аутрича).

Составьте чёткий план: сколько сообщений будете отправлять в день, сколько времени будет занимать отправка одного обычного сообщения и когда именно будете их отправлять.

___

«Я знаю, что аутрич может быть утомительным. За свою жизнь я лично отправила тысячи холодных писем.

Но прежде чем завершить видео, вот вам ещё одно напоминание.

Вы — фаундер, и именно это здесь является вашей суперсилой. Ни один менеджер по продажам или агентство никогда не смогут узнать о ваших клиентах столько, сколько вы».

В видео больше конкретных примеров (и ещё 2 совета), рекомендую посмотреть целиком, если сейчас занимаетесь аутричем, ссылка в первом комментарии.