Конфликты фаундеров стартапов: советы по разрешению проблем
О разводе фаундеров
Самая частая проблема в стартапах ранней стадии — это конфликт фаундеров. Я такое проходил в своих компаниях и часто встречаю в портфельных. Обычная ситуация: команда решила делать бизнес, проходит полгода или год и выясняется что один из ко-фаундеров не тянет свою роль. Причина: не справляется, потерял интерес, персональный кофликт.
Для компании ранней стадии остаться с 20-30 или более процентами компании в руках одного из фаундеров — это огромная проблема. Инвесторы не хотят покупать долю, потому что значительная доля компании у человека, который ничего не делает; другие фаундеры теряют мотивацию ("зачем мне работать если Вася ничего не делает"), команда работает слабее когда видит что кто-то их начальников тупо не тянет. Универсального рецента решения проблемы нет, но такая ситуация может возникнуть у кого угодно и всегда полезно про это подумать как можно раньше.
Некоторые практические советы:
- убедитесь что на борде нечетное количество людей, это поможет избежать дедлока при бридическом способе разрешения конфликта. Борд имеет право уволить СЕО или других экзеков, однако Борд не может повлиять на распределение долей
- используйте вестинг долей кофаундеров с Клиффом в год и вестингом в 2-3 года. Год это достаточный промежуток времени чтобы понять деливерил ли человек
- имейте годовые и квартальные OKR для всех фаундеров. это поможет количественно и на основе данных разрешить кофликт, когда один из фаундеров считает что он тянет на 100%, но другой или другие с ним не согласны. даже если конфликта нет, это отличный способ иметь персональную дисциплину в команде
- лучше вести диалог рационально и на основе данных, но есть проблема — люди часто воспринимают это как персональную атаку. они ставятся defensive, эмоции берут верх и это для них становится вопросом не бизнеса, а защиты своего эго и ощущению несправедливости ("меня кидают, бросают, обманывают, "отжимают""). лучше до этого не доводить и управлять эмоциями, потому что после эмоций часто не остается другого пути, кроме как юридического. договориться фаундерами будет быстрее, дешевле и менее болезненно, чем их юристам.
- и, наверное, главный совет: вы почувствуете что кто-то не тащит сильно раньше, чем вы поймете это рационально. часто между первыми признаками и финальным решением, что дальше вместе работать не получится проходят месяцы или даже годы. это может быть критичное время для стартапа. действовать здесь нужно как можно быстрее, потому что как я уже писал — если кто-то не справляется, то никакое количество разговоров, performance plans, метрик и дополнительного времени его или ее не исправят в 99% случаев. но, если вы потратите драгоценный runway и время двигаясь медленно или не в том направлении, это может стоить жизни стартапа.
Подписывайтесь на Telegram e/acc.