билайн
Мы всегда открыты к решению вопроса и готовы помочь. При этом, информация по номеру для проверки является персональной, как и сами обращения, которые необходимо проверить. Поэтому не рекомендуем оставлять номер в открытом доступе, а написать нам в личные сообщения. Оперативно ответим.
Здравствуйте! Понимаем, ситуация неприятная, и хотим во всём разобраться. Просим написать в лс, приложив скриншоты с недоступностью мобильного интернета. Проверим обращения и заявки. Также пока рекомендуем выбрать вручную другую сеть в настройках телефона и попробовать выйти в интернет.
Информация о тарификации тут: https://chelyabinsk.beeline.ru/customers/products/mobile/roaming/rouming-po-miru/
Настя, возвращаемся к вам с итогами по заявке. Тариф «Великолепный» на номере подключили. Приятного пользования!
@id1151608, возвращаемся с ответом. Вернули деньги за безлимит пропорционально оставшимся дням. В благодарность за пользование услугами дополнительно начислили скидку на основной баланс. Общую сумму возврата отправили в sms
Станислав, если в приложении нажимаете на кнопку Отключить, то услуга отключается в тот же момент.
Спасибо, что написали нам в личку, уже общаемся с вами там 🙌
Здравствуйте, Станислав!
Обманом не занимаемся и очень сожалеем, что сложилась такая ситуация. Некоторые услуги действительно перестают работать в момент отключения, давайте всё проверим и разберемся.
Напишите, пожалуйста, номер телефона нам в личку.
Добрый день, Настя!
Ситуация действительно неприятная и мы разберёмся, что пошло не так при подключении предложения.
По вашему вопросу видим активную заявку 2301422182, передадим информацию коллегам и постараемся рассмотреть её побыстрее.
Не хотим вас огорчать и обязательно найдем решение.
Если подключены услуги предоставляющие безлимитный интернет, то нет каких-либо ограничений по использованию трафика. Возможно снижение скорости в случае создания нагрузки на сеть.
Владислав, информация о возможном снижении скорости в случае создания значительной нагрузки на сеть размещена в прайс-листе подключенного тарифа При этом объем предоставляемых услуг не ограничивается.
Дмитрий, услуга новая и пока что находится в тестовом формате в 13-ти регионах. Если регионы добавятся, обязательно оповестим вас на сайте и новостях 💛