билайн
Здравствуйте, Надежда! Рады, что вопрос урегулирован.
Мы приложим все усилия, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Если у вас возникнут любые другие вопросы — пожалуйста, обращайтесь, мы всегда на связи!
Здравствуйте, Надежда! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и получили негативный опыт при обращении в поддержку. Мы заинтересованы в проверке описанных вами обстоятельств. Нам необходимо изучить историю уведомлений, условия и дату отключения услуги, детализацию списаний, а также действия сотрудников поддержки. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения номер телефона и данные владельца. Мы оперативно проверим информацию и постараемся найти решение по вашей ситуации.
Нам действительно важно разобраться и помочь вам.
Здравствуйте. Это условия использования раздачи на тарифах с безлимитным интернетом или опцией.
Скорость раздачи максимальная до расходования 50 ГБ с начала месяца, после скорость снижается до 1 Мбит/с.
На пакетных тарифах ограничений нет, вы можете раздавать весь трафик внутри своего пакета.
Не хотелось вас огорчать, надеемся, что передумаете уходить.
Автор, привет! Понимаем, как неудобно потерять доступ к номеру. Хотим проверить, что случилось, и разобраться, что нужно сделать для разблокировки. Напишите нам свой номер в личные сообщения, пожалуйста.
Остаток на балансе всегда можно вернуть владельцу договора по заявлению. Ссылка на бланк есть на сайте: https://beeline.ru/customers/support/sim-i-nomer/question/rastorzhenie_dogovora/
Анна, здравствуйте! Рады, что дело сдвинулось с мёртвой точки! Вероятно, заявка как раз была зарегистрирована для решения со стороны коллег второй линии поддержки. В таких случаях именно они решают вопрос и далее связываются. Давайте мы дополнительно проверим всё и, если будет возможно, со своей стороны ускорим решение.
Ожидаем ваш номер в личке.
Владимир, спасибо за обратную связь. Всегда рады помощь в решении вопросов.
Владимир, здравствуйте! Понимаем всю важность переоформления номера и хотим помочь решить вопрос.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактный номер для связи с вами. Обращались по адресу г. Дубна проспект Боголюбова, 24а?
Детально во всём разберёмся и сделаем всё необходимое, чтобы решить вопрос.
@id5986289, здравствуйте! Обеспокоены вашим постом. Конечно, очень неприятно остаться без связи с заблокированным номером. Давайте со своей стороны проверим ваш номер, напишите нам в личку, пожалуйста.
Добрый день!
Понимаем, насколько важно решить вопрос быстро. Искренне сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от обращения к нам(
Мы уже передали вопрос профильным специалистам — он находится в работе. Как только ситуация будет решена, обязательно свяжемся с вами. Не оставим вопрос без решения!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый вечер! Разделяем ваше беспокойство, вопрос по тарифу очень важный. Уже разбираемся с ситуацией. Ответили вам на аналогичный пост на отзовике (https://otzovik.com/review_18630545.html) и уже обсуждаем с вами оптимальное решение в диалоге на сайте.
А также благодарим за замечание по поводу чата, уделим качеству переписок усиленное внимание.