билайн
Анна, здравствуйте! Рады, что дело сдвинулось с мёртвой точки! Вероятно, заявка как раз была зарегистрирована для решения со стороны коллег второй линии поддержки. В таких случаях именно они решают вопрос и далее связываются. Давайте мы дополнительно проверим всё и, если будет возможно, со своей стороны ускорим решение.
Ожидаем ваш номер в личке.
Владимир, спасибо за обратную связь. Всегда рады помощь в решении вопросов.
Владимир, здравствуйте! Понимаем всю важность переоформления номера и хотим помочь решить вопрос.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактный номер для связи с вами. Обращались по адресу г. Дубна проспект Боголюбова, 24а?
Детально во всём разберёмся и сделаем всё необходимое, чтобы решить вопрос.
@id5986289, здравствуйте! Обеспокоены вашим постом. Конечно, очень неприятно остаться без связи с заблокированным номером. Давайте со своей стороны проверим ваш номер, напишите нам в личку, пожалуйста.
Добрый день!
Понимаем, насколько важно решить вопрос быстро. Искренне сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от обращения к нам(
Мы уже передали вопрос профильным специалистам — он находится в работе. Как только ситуация будет решена, обязательно свяжемся с вами. Не оставим вопрос без решения!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Олег, здравствуйте! Спасибо, что прислали нам в ВК всю нужную информацию. Мы всё проверили и разобрались. Уже проработали ситуацию с отказом в бесплатной замене и такое не повториться, приглашаем вас с паспортом в любой удобный офис, чтобы заменить сим-карту бесплатно на новую, с поддержкой 4G, если хотите пользоваться этой технологией и ваш телефон это позволяет. Выбрать удобный офис можно здесь: beeline.ru/customers/beeline-on-map
Персональные данные людей это конфиденциальная информация, которую мы не предоставляем, оставить претензию на работу сотрудника салона можно в самом салоне партнёра.
Понимаем ваши эмоции и переживания по этому поводу. Ждём скорейшего решения вместе с вами и делаем все для этого возможное!
Для решения по заявке требуется связь с владельцем номера, вам в течение дня поступит звонок. Без этого заявка не будет рассмотрена. Будьте на связи, пожалуйста, мы обязательно вам поможем.
Мы понимаем ваши эмоции. Можете быть уверены, вопрос без решения не оставим. Заявка на контроле.
Пожалуйста, оставайтесь на связи, в течение дня с вами созвонимся.
Автор, привет! Понимаем, как неудобно потерять доступ к номеру. Хотим проверить, что случилось, и разобраться, что нужно сделать для разблокировки. Напишите нам свой номер в личные сообщения, пожалуйста.
Остаток на балансе всегда можно вернуть владельцу договора по заявлению. Ссылка на бланк есть на сайте: https://beeline.ru/customers/support/sim-i-nomer/question/rastorzhenie_dogovora/