билайн
Эдуард, здравствуйте! Не рекомендуем указывать номер в публичном доступе, пожалуйста, напишите его в личные сообщения.
Здравствуйте! Ранее увидели ваш подобный пост на другом сайте и уже передали заявку 2296144320 специалисту на выяснение, почему такой платеж прошел без вашего ведома. После проверки вернемся к вам с ответом!
Понимаем, что ситуация сложилась неприятная. Поэтому хотим разобраться во всём и провести работу с сотрудником. Для этого просим написать нам в личку.
Мы пристально следим за качеством обслуживания, поэтому и зовём в личку. Так же передадим в технический отдел информацию по ошибке в приложении 🙏
Здравствуйте, Анастасия!
Да, ситуация действительно неприятная, и мы бы не хотели, чтобы вы оставались без связи. Извините, что при первом обращении не удалось решить вопрос в офисе.
eSim могла перестать работать по разным техническим причинам, в том числе и со стороны самого устройства. Модели телефонов могут быть выпущены для разных рынков, с разными региональными ограничениями — из-за этого некоторые опции не работают. Очень хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения свой номер телефона и время первого визита в офис. Проверим сам номер, ваши прошлые обращения и передадим информацию ответственным за офисы.
Здравствуйте! Наших абонентов мы ни в коем случае не обманываем. Хотим подробнее разобраться в произошедшей ситуации и помочь с решением. Пришлите, пожалуйста, номер нам в личные сообщения.
Максим, здравствуйте!
Связались с вами ранее, 14.02 подключим для вас специальный тариф только на домашний интернет на 500 Мбит и начислим вам 362,5 рублей на договор. Дополнительно писать заявление не понадобиться. После дополнительно вас проинформируем.
@id2700194, доброго времени суток! Озадачены вашим постом и хотим проверить, в какой момент что-то пошло не так и по всём разобраться, в том числе ответить на оставшиеся вопросы. Пожалуйста, напишите нам в личку номер телефона, всё проверим :)
Максим, в личных сообщениях получили ваше заявление, спасибо. Уже передали его в работу. Как будет итог, сразу оповестим.
Анастасия, здравствуйте! Спасибо, что написали нам в личные сообщения. Связались с вами по вопросу звонком и произвели начисление денег на баланс номера. Простите, что подобная ситуация произошла.