Игорь Устинов
ребят, а может мой кейс рассмотрите? 49405558 - номер обращения. Со мной как-то совсем некрасиво обошлись, просто стерли мой аккаунт, на все мои объяснения и доводы игнор, еще и не оказали мне оплаченную услугу на 30к рублей. Вы когда аккаунт блокируете деньги возвращаете? Хотя сам акк с 10летней историей мне гораздо дороже стоит, его бы тоже восстановить не помешало. Очень бы не хотелось доводить дело до постов на каждой площадке о своей ситуации и юристами и жалобами вас засыпать, давайте по справедливости решим? Мне кажется по ЗОПП и ФАС тут явно есть за что Авито может получить от органов привет :-) Тем более ситуация массовое, соотвественно можно нарваться на коллективный иск и сумма в ней будет уже больше и статьи УК уже совсем другие.
у меня тоже заблочили мой личный акк которому лет 10 примерно было, на нем было 30к оплаченных в поднятие просмотров. Видимо схематоз такой, взять деньги и кинуть. Тоже напишу официальную претензию и жалобу в ФАС
как дела, Сергей? Удалось чего-то добиться? Меня вчера также блокнули и 30к руб в придачу себе присвоили оплаченных за продвижение, про то что аккаунт был дорог сердцу, с отзывами и тд уже и говорить не приходится.
@ozon объясните, пожалуйста, почему за то, что за доставку заказов, которые вы не смогли доставить по причине ваших внутренних проблем платят селлеры в обе стороны? Также объясните, почему за эти же отмененные Озон или клиентами из-за задержек заказы, берется оплата за рекламу, в том числе оплата за заказ 9% (ОЗЗ)? Прикольно получается, за доставку товара в обе стороны + за рекламу вы берете деньги, но заказы до клиентов даже не доставляются, итого, если посчитать, большие потери, даже если взять вашу статистику, что 70% заказов доставляются, почему вы не возвращаете деньги за недоставку 30% и не возвращаете затраты за рекламу за эти 30%? Наверное очень неудобный вопрос для вас, но объясните, пожалуйста, почему так? Это не справедливо. Про репутационные издержки для селлеров - промолчу, их тяжело пересчитать в деньги или %.