Ozon потерял товар

В апреле 2025 года была создана заявка на вывоз товара, коробка ехала из Твери месяц, а потом поменяла статус на «потеряна».

08 июня 2025 обращение в поддержку дало понимание, что будет проведена проверка. Товар числился на складе, но в статус «Готов к продаже» не переходил и к вывозу был недоступен.

Прождав пресловутые 90 дней для возможности получения компенсации за утерянный товар, обратились в поддержку, на что получили ответ (после неоднократных долблений поддержки), что товар был в разных статусах на складе и поэтому срок будет отсчитываться с текущего обращения!

Верните товар в продажу или сделайте доступным для вывоза!

Сколько можно его проверять?!!

На проверку у вас 14-30 дней, если товар не дали вывезти, значит его попросту нет!