Вероника Козлова
Сегодня Авито решили вопрос. Я забрала обратно кроссовки. Спасибо
ВНИМАНИЕ: Авито продолжает игнорировать мои вопросы. Поддержка не отвечает в течение 4-7 суток. Кроссовки до сих пор не возвращены владельцу и компенсации нет. Считаю, что это прямое нарушение прав потребителя.
Просьба ответить на все 4 вопроса, поскольку без них - данная ситуация считается НЕ РЕШЕННОЙ.
И 4ый момент - почему авито поддержка игнорирует либо намерено отказывает предоставить акт об утилизации товара ?
Стоп- во первых - в какую дату и во сколько он поступил в Пермь? ( я не нашла это в истории перемещения моего заказа, возможно вы скрыли это). Во вторых - даже если он поступил 30 мая, то он обязан был храниться до 13 июня включительно. И а третьих - Комментарий от Вашей поддержки от 3 июня: Товар будет ждать в пункте выдачи 15 дней. Если за это время вы её не заберёте, заказ будет утилизирован.
Вы не объяснили с какого момента конкретно. Я расценила это как 15 дней с момента продления. Считаю, что это ваше упущение (не дали достаточной информации).
написала вам
Сегодня Авито решили вопрос. Я забрала обратно кроссовки. Спасибо