Как авито рушит бизнесы

Человеу на авито напросил, спросил есть ли доставка. Я ему нк ответил, потому что был большой поток клиентов. Он обиделся, осьавил плохой отзыв, написав что у нас в магазине цены фейковые и замануха. Хотя это ложь и клеветв, авито не удаляет отзыв, ссылаясь что один вопрос это уже общение