Мегамаркет не возвращает баллы за отменненный заказ

Сделал заказ через мобильное приложение 21.04.2024, заказал телевизор продавец М-видео. Отменен был в магазине при выявленном дефекте.Большая часть была оплачена бонусами.

На 13.07.2024 баллы не возвращены.

Обращение GDS-3641288