Где искать клиентов, когда все вокруг замерли и боятся тратить
Ситуация, от которой у многих предпринимателей сейчас дергается глаз.
Вы открываете статистику. Там тишина. Запускаете рассылку - ноль. Даете рекламу - бюджет улетает, а заявок нет. Раньше работало - сейчас нет.
Знакомо?
В голове сразу включается паникер: рынок встал, люди боятся тратить, кризис, всё пропало.
Но давайте честно.
Клиенты не исчезли. Они не улетели на другую планету и не перестали есть, болеть, хотеть красиво выглядеть или зарабатывать деньги. Они просто изменили поведение.
Они замерли не потому что не хотят. А потому что напуганы. И теперь ищут решения тихо, осторожно и совсем не там, где вы привыкли их ловить.
Раньше человек мог наткнуться на вашу рекламу, подумать "ой, прикольно" и сразу купить. Сейчас он сначала пойдет в закрытый канал, спросит у своих: "Ребята, есть проверенный? Кто делал? Не кинут?"
Раньше он листал ленту и кликал по баннерам. Сейчас он листает ленту, видит баннер, пролистывает и идет читать Telegram-каналы, где собираются такие же, как он.
Раньше он верил рекламе. Сейчас он верит только рекомендациям и экспертности, которую успел изучить за месяц наблюдений.
Вы не туда смотрите. Вы продолжаете орать в пустоту, а клиенты шепчутся в уголке.
Что на самом деле происходит.
Рынок не умер. Он просто ушел в подполье.
Люди не перестали хотеть решать свои проблемы. Они перестали доверять громкой рекламе. В кризис включается древний механизм: "безопаснее спросить у своих, чем поверить чужому".
Поэтому ваши привычные каналы сливают бюджет. Потому что вы пытаетесь докричаться до тех, кто заткнул уши.
Вот 5 мест, где сейчас можно забрать клиентов, пока конкуренты замерли и ноют.
1.Telegram-каналы лидеров мнений.
Не рекламные площадки, а именно каналы, где собирается ваша аудитория и доверяет автору. Договориться о рекомендации, дать полезный контент, выступить экспертом. Люди сейчас покупают не у компаний, а у людей, которым поверили.
2.Закрытые клубы и чаты.
Там, где свои. Профессиональные сообщества, клубы по интересам, закрытые тусовки. Если вы станете своим в таком месте, клиенты придут к вам сами, без рекламы. Потому что в закрытом канале уровень доверия в разы выше.
3.Старые базы.
Звучит банально, но в кризис все бегут за новыми клиентами, забывая про тех, кто уже купил. А они вас знают. Им не надо объяснять, кто вы. Сделайте им предложение, от которого сложно отказаться. Верните тех, кто ушел. Напомните о себе тем, кто молчал год. Это дешевле и быстрее, чем искать новых.
4.Партнерские интеграции.
Не бартер, а именно коллаборации с теми, у кого такая же аудитория, но другой продукт. Вы рекомендуете их - они рекомендуют вас. В кризис люди особенно доверяют связкам, потому что свои не посоветуют плохое.
5.Полезный контент вместо продающего.
Сейчас не работает купи-купи. Работает смотри, я решаю твою проблему бесплатно, а если хочешь глубже - вот платно. Люди ищут не товары, а решения. Дайте решение в открытом доступе - и они придут к вам за добавкой.
Один мой знакомый, владелец небольшого агентства, в марте прошлого года впал в панику. Заказы посыпались, клиенты замерли. Он начал долбить рекламу, слил бюджет. Написал всем старым клиентам с предложением скидок, получил три отказа.
Мы сели разбираться. Оказалось, его целевая аудитория ушла в закрытые чаты в Telegram и там тихо обсуждала проблемы. Он просто зашел в эти чаты, начал бесплатно помогать советам, отвечать на вопросы. Без продаж, без навязчивости.
Через месяц у него было пять новых клиентов из этих чатов. Которые сами написали в личку. Потому что увидели эксперта, а не продавца.
Он просто пошел туда, где были люди. А не туда, где было удобно ему.
Заметили, что клиенты стали приходить из других источников? Откуда неожиданно пришли?