Темные паттерны в MosDate

Репост Петра про MosDate был достаточно резонансным, хотя к сервису я отношусь хорошо. Как видно из названия, это локальный дейтинг для жителей Москвы. Хорошо сделан базовый UX, есть даже уникальные микро-фичи типа ежемесячных опросов (кто платит на свидании, какой у тебя уровень дохода), результаты которых показаны в анкетах.

Тем более обидно было найти там несколько жестких темных паттернов.

В профиле юзера есть возможность написать свой ник в запрещенной соцсети. Удобно — можно пойти посмотреть больше фото конкретного человека, даже написать ему в личку за пределами дейтинга. Правда когда заполняешь эту информацию, не знаешь, что она будет заблюрена в твоем профиле, а увидеть ник смогут только владельцы платной подписки (скрины 1 и 2).

Сложно описать мои эмоции, когда я нажал на такой заблюренный ник в понравившемся профиле, купил подписку и затем обнаружил, что на самом деле, у этой конкретной девушки в профиле нет IG (скрин 3). То есть точка входа на покупку показывается на всех профилях, независимо от того, добавили они свой юзернейм или нет.

Вместе с покупкой подписки открывается и еще один темный паттерн. Заблюривать входящие лайки и открывать их только подписчикам — стандартная практика для дейтингов (скрин 4). Также как и настройки поиска — ты можешь задать пол и возраст того, кого ты хочешь видеть в списке анкет. В моем случае, это девушки 18-29 (скрин 5).

Второй раз я испытал непередавваемые эмоции, когда после покупки подписки открыл список лайков и увидел, что там находятся люди, которые не соответствуют этим критериям — возрастом сильно старше. (скрин 6. Спасибо, что с полом не обманули)

То есть несмотря на то, что я ищу 18-29, мой профиль показывают всей юзербазе, которая ищет мужчину моего возраста, чтобы я получал больше нецелевых лайков и больше мотивации купить подписку. Как думаете, какая конверсия в мэтч у меня будет с этими людьми?

Особенно обидно, что темные паттерны применяются к наиболее лояльной аудитории — той, которая приняла решенеи потратить деньги в сервисе и тут же, моментально получила разочарование и поняла, что ее обманули.

(скрины на белом фоне делал мой друг, чтобы показать состояние без подписки, потому что я ее уже купил и не могу сделать нужные скрины для того чтобы вы видели весь путь юзера)

Подписывайтесь на Telegram Игорь Кузнецов о темных паттернах.