Авито украл деньги. Опять!
Я в 2022 году разместил на сайте объявление о продаже детского хоккейного шлема
9 октября 2022. Покупатель оформил заказ (№50000000003070179) на Сайте и оплатил его переводом на счет Авито
9 октября 2022 мы отправили заказ Покупателю
11 октября 2022 Покупатель забрал заказ
Деньги за заказ должны были перечислены мне на карту, но у меня не было возможности указать данные для перевода (мы уезжали, были без нормальной связи) В итоге деньги остались на счету Авито
Когда мы обратились в службу поддержки Авито через полтора года, было отказано в выплате денег за заказ:
"Так как вы обратились к нам спустя более, чем 6 месяцев, мы не можем рассмотреть вашу заявку.Срок подачи претензии, предусмотренный законом, истек. "
Но речь идет не о претензии, а о факте незаконного обогащения. По сути, Авито просто забрали себе деньги за заказ, который они доставили от одного пользователя другому. Это как если бы Почта России забрала бы деньги за заказ наложенным платежом себе :))
В итоге готовлюсь к эпопее с судом, и если у вас есть похожие кейсы, напишите в комментарии, как у вас прошло
UPD 14/07 - Авито отправили повторный запрос на выплату денег
Я искренне не понимаю, зачем выносить все это в паблик, чтоб потом все равно выплатить.
Озон в похожей ситуации выплатил вообще без промедления