26 июля 2025 года с моего расчётного счёта было списано 9 990 рублей за подписку Ozon Premium для продавцов. Проблема в том, что я не подключал эту услугу и, более того, заранее отключал продление через личный кабинет. Тем не менее, списание произошло, и подписка была “продлена”.
Я сразу обратился в поддержку. Ответ был шаблонный: