Кристина Фатуллаева

Хочу поделиться свежей историей о том, как крупный агрегатор «Яндекс Путешествия» решает свои внутренние технические проблемы за счет планов и нервов обычных туристов.Я забронировала отель в Египете(Шарм-эль-Шейх) на конец февраля. Выбрала отличный пятизвездочный отель Sunrise Diamond Beach Resort 5*. Оформила заказ, зафиксировала условия, внесла п…

Недавно я писала здесь о неприятной ситуации, когда из-за технического сбоя и ошибки поддержки я, будучи клиентом программы «Премиум+», осталась без трансфера и бизнес-зала прямо перед поездкой. Хочу честно и открыто поделиться продолжением истории: Альфа-Банк полностью решил проблему, причем в лучшем виде. Как отреагировал банк: Техническая сторон…

Я клиент программы «Премиум+». В конце июля планировала воспользоваться бесплатным трансфером и бизнес-залом по бизнес-карте. Все условия тарифа я выполнила.На карте всегда был положительный остаток — около 4 700 рублей. Однако банк заблокировал доступ к привилегиям. Оператор поддержки заявил, что мой баланс равен нулю, хотя в приложении отображают…