Вадим Родионов

Спасибо за ответ. Но у меня остаётся непонимание: если у покупателя есть сутки на возврат товара в рамках безопасной сделки, почему эта возможность полностью игнорируется? Покупатель не написал ни одного сообщения в период возврата, и информация о «неисправности» появилась только после моего ответного отзыва.
Получается парадокс — пользователь не использует предусмотренный сервисом механизм проверки товара, не сообщает о проблеме, но его субъективный отзыв остаётся как полноценное подтверждение несоответствия. При таком подходе роль безопасной сделки фактически сводится к нулю. Может быть, стоит начать рассматривать альтернативные площадки, где за ту же цену будет более адекватная поддержка по таким вопросам?

Спасибо, и всё таки мне непонятно - почему мне нужно идти на внешний ресурс и решать такие проблемы публично?

Это кстати ваш типичный ответ, поэтому спрошу ещё раз, но уже у всех на виду - в какой момент пользователь стал покупателем? И почему у него сорвалась сделка, если она не была назначена?

Это простые вопросы, но ответа от вас на них я так и не услышал

Согласен с вами, раскинул бы на несколько позиций, но хотел продать набором, но начал с малого - просто закинул всё и смотрел, нужно или нет. Я был готов пойти на поштучно каждому, кто написал. Но как только сделал корректировку - простите, извините, неинтересно.

Поэтому вернулся к продаже набором