BITRIX24 - КАК ЖЕ МЫ УСТАЛИ!

У нас не большая компания, буквально 8 человек, приобрели bitrix24, с самых первых дней испытывали неудобства. Например, настроили интеграцию с ресурсом для получения заявок, в соответствии с инструкцией bitrix24 при наличии 2-х и более ответственных новые ЛИДы должны приходить и распределяться равномерно. Применив эту настройку в тригерах (роботах) сотрудники начали возмущаться, что ЛИДы приходят не равномерно, а хаотично. Задал вопрос bitrix24 они долго думали, запросили доступ к порталу, а потом "развели руками" и сказали, что они ничего сделать не могу, будут решать вопрос, без сроков. Когда им было заявлено, что они создали сквозную аналитику, но не могут разобраться с воронкой продаж, то мне пришел ответ, что bitrix24 пользуются во всем мире и что функции определяются маркетингом. А я думал, если в инструкции написано что это работает именно так, то так и должно быть, но оказывается то, что написано, это все еще не точно. После этой не большой перепалки, мое обращение перевели в отдел рекламации, где про меня забыли ровно на неделю! Когда удалось до них достучаться через другие источники, то оказалось, что сотрудник отдела рекламации уехал в командировку и пока ему не напомнили, что мол есть обращение, и вот мне ответили с вышеуказанными объяснениями! Как я понимаю BITRIX24 создан для автоматизации продаж в первую очередь, а если человек будет распределять ЛИДы "руками" для чего тогда нужен BITRIX24?! Поддержка, даже если отвечает, то в 70% мои обращения уходят к каким то специалистам, которые якобы должны связаться со мной в течении 2-х суток, 50% из этих сообщений не имею продолжения, как будто в помойку обращения кидают, а те которые доходят, отвечают, что будут направлены заявки в работу без сроков! ВОТ ВАМ НАГЛЯДНАЯ ВОРОНКА ПРОДАЖ bitrix24! А еще почти всегда говорят, что я могу обратиться в платную поддержку их партнеров, на мой закономерный вопрос, зачем мне тогда поддержка bitrix24 - ИГНОР! Пишу потому, что наступила последняя капля, опять нет доступа к системе, работа встала! ГОСПОДА из bitrix24, обращаюсь к вам, может не будем ХАОС плодить, ведь вы же творите СИСТЕМУ ?!