«Консумация: как не стать жертвой красивого обмана»
С точки зрения закона, сама по себе «консумация» - это не преступление, но часто за этим словом скрываются мошеннические схемы.
Классическая ситуация, когда посетителя бара или клуба обманом побуждают заказать дорогие напитки «для сотрудницы», а потом выставляют счёт на крупную сумму. Если при этом применяют угрозы и требуют оплаты, эти действия уже образуют самостоятельный состав преступления - вымогательство, а если удерживают или не отпускают - незаконное лишение свободы.
В таких случаях необходимо незамедлительно обратиться в полицию, приложив все имеющиеся доказательства (чеки, переписку, видео и аудио записи и др.).
Важно знать, что соглашение об оказании услуг считается заключённым только с момента акцепта, то есть прямого согласия на заказ. Всё, что навязали посетителю заведения без его воли и заказа, не подлежит оплате. Настаивайте на предоставлении детализированного счета.
Если заведение просто предъявило необоснованный счёт, но не препятствовало уходу посетителя, не угрожало ему и не заставляло платить, это может быть расценено как нарушение правил оказания услуг.
В таком случае есть смысл направить жалобу в Роспотребнадзор, который вправе провести проверку и привлечь заведение к административной ответственности за нарушение прав потребителей.
Для непосредственного возврата средств и взыскания компенсации морального вреда можно также подать исковое заявление в суд на собственников заведения, как правило это индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.