Банк обманывает с подпиской сберпрайм

Когда то я открыла на работе карту сбербанка мир в 2018 года , обслуживание до апреля 2025 года было бесплатно. Пособие по уходу за ребенком я перестала получать в 2020 году , обслуживание было бесплатным и после. Пользовалась платными и бесплатными подписками сберпрам , траты совершала , когда был выгодный кэш, остальные траты по другому банку. Очередная Подписка сберпрайм кончилась13 апреля 2025 года. Вчера пытаюсь оплатить своей картой мир , а мне пишут недостаточно средств. Захожу в банк , а там минус за обслуживание карты мир. Пишу в поддержку составляем обращения , почему списали за весь апрель когда была подписка. Обращение закрыли и отказали . Комментарии банка если подписка не действует весь месяц , значит и обслуживание будет списано за все сб месяц. Те я плачу за сберпрайм до 13 апреля и за обслуживание тоже за этот период. О этих правилах ни слова нет в личном банке в разде сберпрайм. Операторы так и не предоставили ссылку на правила , где прописано , это. Закрыла карту уже в Сбере , погащу кредитку и закрою договор со Сбером. Вот такие скрытые не честные условия у банка.

250517-7000-743786 номер моего обращения