Мегафон без согласия подключил гудок и мелодия первый день бесплатно , а после 10 руб в день !

В течений 10 дней на номере моем ( лицевой счёт которого 513216191841) списывались деньги . Узнала чисто случайно , не могла наити свой мобильный телефон и позвонила с другого телефона на свой и услышала гудок . Удивилась , я не подключала ничего . Зашла в личный кабинет , там списание с 2 июля в 20:01 списывали за 2 услуги по 5 руб . Написала в чат оператору , но там робот Елена ни переключает оператора , пищит что она знает все тоже самое . Открыв сообщения в телефоне увидела сообщение от мегафон о подключение услуги от мегафон гудок и мелодии первый день бесплатно , после платно . Подключение платных дополнительных услуг без согласия потребителя недопустимо.

Согласно пункту 5 статьи 44 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи», оказание таких услуг возможно только с согласия абонента.

требую вернуть деньги за услуги на которые согласие я не давала .

7 комментариев