Александр Тимошин

Ольга, похоже Вы сформулировали два варианта, которые можно обозначить: утонуть или погибнуть от жажды)
Думаю, что дефицит сильных топов обходится дороже.
У "профессионального наемника" всегда есть ценности.
Они могут не совпадать с ценностями собственника.
Поэтому вопрос при найме такого топа в одном: насколько критично эти отличия?

Здравствуйте Ольга!
Сильный топ-менеджер всегда риск не только для эго собственника, а и для его бизнеса.
Сильный топ-менеджер это всегда лидер!
Источник риска расхождение системы ценностей топ-менеджера и ценностей собственника.
В свое время Джек Вэлч сказал, что самая опасная категория руководителей в его компании это те, кто высоко профессиональны и не разделяют ценности компании.
Таких он стремился увольнять

Сергей, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь!
По моему опыту какая бы организация не была, в ней всегда присутствуют обе стороны управления.
Проявляться эти стороны могут по-разному.
То, что я написал выше, в первую очередь, относится к бизнес-организациям.

У меня нет претензий
Скрипт это выбор компании, если она считает что это помогает продажам
Особенно если продукт сложный
У меня было предложение диалога, как формата взаимодействия между продавцом и покупателем

"Если я смотрю на продажи через призму диалога, я не понимаю, а какие же действия повышают вероятность покупки"
1-Возможно, что мы по-разному понимаем слово "диалог"
2- В процессе продаж на рынке В2С или В2В действия продавца это задавание вопросов и работа с ответами покупателя. (это моя картинка)
Для меня одним из критериев диалога продавца и покупателя является то, что продавец получая ответ на свой вопрос слышит ответ покупателя и дальше продолжает разговор с учетом полученного ответа.
А не шпарит по шпаргалке, которую красиво называют "скрипт")

Пожалуй в этом моменте наши картины мира расходятся)
Для совсем простых продуктов диалог точно не нужен
Для сложных продуктов нужен (по моему мнению)
Не настаиваю на своей правоте

Я понял Вашу мысль/идеи

Диалог это не про задавание "тупых" вопросов"
Ваш пример про продажу краски
Для меня это диалог, потому что он по делу, опирается на ситуацию клиента и помогает ему найти оптимальное для него решение
С этим я согласен)

Альберт, здравствуйте!
На Ваш вопрос отвечу)
Да, такое может быть
Например, покупатель уже точно знает что и почему это он хочет купить.
Ему диалог не нужен. Нужен ответ на вопрос об условиях покупки.
------------------------
Другой вариант: Он просто пришел посмотреть, что есть и потом купит на маркетплейсе
____________________
Могут быть и другие варианты. Диалог это не то, что должно быть всегда. Это то, к чему продавец должен быть готов всегда.
К тому же, диалог при продажах нужен больше в ситуации приобретения сложных продуктов на В2С и на рынке В2В.
______________
Главное -для меня диалог это свободная форма общения, а не занудный повтор того, что написано в скрипте.
КАк будто все покупатели одинаковы

Альберт, в моем понимании то, что Вы написали (функциональная или дофаминовая) тоже есть решение какой-то проблемы.
Пример: Женщина приходит в магазин, примеряет много платьев и уходит без покупки.
ДЛя меня: она решила свою проблему с недостатком внимания к своей персоне)
----------------------------------------
Про диалог: Основная мысль в том, что продавцы стараются вести монолог.
Я это вижу как покупатель. Мне рассказывают о том, что мне в данный момент времени не нужно знать.
Задавание вопросов это уже диалог (для меня)
СПИН как формат такого диалога
Может быть и другая основа для диалога
Другого подтекста в моей заметке нет)

Да, так и есть!
Тем более при торговле начинают активно включать ценовой фактор: скидки, отсрочки платежа или рассрочки
Правда компании от этого не легче)