Авито игнорирует шантаж и нарушает собственные правила. Отзыв без сделки испортил рейтинг преподавателю.

Клиент не проходил урок, шантажировал меня удалением отзыва, а поддержка назвала это «субъективным мнением». Номер обращения #67216620.
Я — преподаватель, работаю на Авито уже 2 года, рейтинг 5★ и десятки положительных отзывов. Но недавно получила отзыв от человека, с которым вообще не было сделки. Он просто не захотел переходить в WhatsApp (я работаю только там, чтобы сохранять переписки и звонки), после чего оставил огромный отзыв, что я «непрофессиональный педагог» и «отказалась работать». И всё это — без единого урока!

🧩 После этого тот же пользователь написал мне сообщение:

“Удалю отзыв, если скажете, зачем вам WhatsApp.”

То есть это прямой шантаж. Я всё зафиксировала и отправила скриншоты в поддержку Авито. И знаете, что ответили?

“Отзыв не нарушает правила. Клиент высказал субъективное мнение.”

А сделка? А шантаж? В правилах Авито (п. 9 — https://support.avito.ru/articles/1091) чётко написано:

“Мы удалим отзыв, если не можем подтвердить, что продавец и покупатель договаривались о сделке.”

Мы даже не договаривались о пробном занятии. Я не подтверждала сделку, не получала оплату. Тем не менее отзыв прошёл модерацию и теперь испортил рейтинг.

🤦‍♀ Служба поддержки постоянно отвечает шаблонами и игнорирует факт шантажа. Создаётся впечатление, что на Авито теперь можно оставить любой отзыв без сделки — и это «нормально».

📩 Номер обращения: #67216620

🟠 Прошу подключить реального менеджера по контролю качества. Проблема системная — страдают честные исполнители, которые реально работают на площадке, а не фейковые аккаунты.

Если реакции не будет — направлю жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, так как публикация заведомо ложных данных без проверки — это нарушение и репутационный ущерб.

💬 Если у кого-то были похожие случаи — расскажите в комментариях. Похоже, без огласки Авито не двигается вообще.
#Авито #ПоддержкаАвито #Приемная #Маркетплейсы #КлиентскийСервис #Роскомнадзор #Отзывы #Рейтинг #ОнлайнОбразование #ЗащитаИсполнителей