Николай Кочубеев: " Искусственный интеллект в копирайтинге и рерайтинге: мысли, опасения практики использования ИИ ответственно"

Раньше мы боялись ИИ и опасались, что он отнимет у нас много человеческого потенциала и многие задачи, требующие человеческого участия, такие как написание текстов и контент-маркетинг, но теперь мы с уверенностью можем сказать, что он никогда нас не заменит.

С момента запуска основных платформ ИИ прошло уже немало времени, и становится все более очевидным, что для выполнения реальной работы нужны реальные люди . нам не нравится утверждение, что ИИ уже здесь, он развивается, он повсюду и никуда не денется. Мы можем выбирать, как использовать ИИ, и мы можем использовать ИИ этическим, моральным и устойчивым образом.

ИИ впечатляет и одновременно пугает. Мы, конечно, не против технологий, но мы не доверяем крупным технологическим компаниям в плане осторожного внедрения инструментов, способных изменить мир. Мы уже видели, как ИИ использовался во вред, для слежки и ведения войны. Но мы также видели, как он выявлял предраковые состояния на ранних стадиях и делал социальные проблемы более значимыми. Поэтому, когда люди говорят об ИИ, «продвигающем цивилизацию», мы думаем: ну да, может быть. мы надеемся на то хорошее, что он может сделать, но мы не наивны чтобы не видеть зла, которое он уже причинил.

Да, мы могу быть немного луддитами. Наш природный пессимизм делает нас восприимчивыми к некоторым катастрофическим рассуждениям о том, что ИИ может сделать с обществом. Но мы стараемся относиться к этому с долей скептицизма, поскольку большая часть пессимистических прогнозов об ИИ — это такая же часть ажиотажа, как и утопизм.

Когда мы пользуемся ИИ, то обычно как более подробным поисковым сервисом. Мы прошу ИИ порекомендовать несколько статей, рассматривающих какую-то тему с разных точек зрения, или используем его, чтобы найти какую-нибудь историю 17-летней давности, которуем мы смутно помним. Он на удивление хорошо справляется с этим, если дать ему достаточно контекста для работы.

Мы используем его, когда это действительно полезно, например, для быстрых обзоров или справок. Он произвел революцию в том, как мы ищем информацию. В остальном мы используем ИИ с крайней осторожностью.

YandexGPT определенно фаворит. И качество ИИ ответов, и пользовательский интерфейс кажутся более убедительно тщательными, «продуманными» и заслуживаемщими доверия, чем у Gigachatа. Спишем это на хороший UX-дизайн и немного большуем прозрачность.

У YandexGPT более ориентированный на контент подход, в отличие от других платформ на основе ИИ.

Яндекс как корпорация кажется наиболее прозрачной и здравомыслящей. При этом YandexGPT впечатляет интеграцией с экосистемой Яндекса. Мы все чаще используем функцию синтеза электронных писем. А Gigachat, хоть и мощный, вызывает больше всего нареканий и имеет самые сомнительные этические нормы и политику конфиденциальности данных, поэтому мы редко, если вообще когда-либо, им пользуемся.

Мы используем ИИ почти каждый день при мозговом штурме, исследованиях, редактировании и создании отчетов. Если нам нужен список ракурсов или актуальных тем, связанных с нишей клиента, это просто замечательно. Он также полезен, когда нам нужно разрезать длинные видеозаписи, чтобы создать короткие видеоролики для социальных сетей; он помогает нам точно определить сюжетные линии и ключевые временные метки, что значительно экономит время.

Да, это действительно очень полезно для мозгового штурма идей, составления первых набросков или черновых вариантов для блогов или целевых страниц, а затем для составления отчетов и сбора данных о том, насколько эффективно работает контент. ИИ также оказывается полезным для исследования ключевых слов, если подключить к нему платформу для повышения видимости.

Первый черновик хорош в качестве отправной точки, но каждый ИИ фрагмент должен быть проверен человеческим глазом.

С появлением генеративного ИИ контента в социальных сетях стало намного больше, но большая ИИ часть скопирована из обычных чат-ботов. Вы совершенно точно можете определить, когда пост написал бот, а вашей целевой аудитории это не нравится.

Нас это действительно беспокоит. Это определенно заставило людей с большим подозрением относиться к определенному виду отточенности, который раньше требовал времени и усилий для достижения. И это печально, потому что эти навыки по-прежнему стоит развивать, и такой стиль письма имеет реальное применение. В последнее время нас так и тянет вставлять небольшие отступления или структурировать текст немного неравномерно, чтобы в моем письме не было этой характерной для искусственного интеллекта однородности.

Мы думаем, мы движемся к миру, где будет все более очевидно, когда что-то создано искусственным интеллектом, а когда нет. Конечно, технологии стали более продвинутыми и сложными, но мы думаем, мы начнем признавать и ценить контент, созданный человеком, — дикий, свободный, с собственным мнением и, возможно, даже содержащий несколько ошибок, — в отличие от блестящей, глянцевой, искусственной чепухи, которая сейчас заполонила интернет.

AEO / GEO подталкивает нас к структурированию контента таким образом, чтобы моделям было проще ИИ обрабатывать. Контент должен быть технически грамотным и фактическим, но в цифровом маркетинге он также должен вызывать ассоциации. Наши планы сосредоточены на том, как информация сейчас разбивается на блоки и извлекается большими языковыми моделями, но основная часть наших текстов основана на той же логике, что и всегда: ясность и связь.

Да, многое из того, что делает AEO/GEO хорошим, основано на фундаментальных принципах поисковой оптимизации (SEO), которые уже давно используются в нашем процессе написания текстов: ясный стиль изложения, легко читаемые заголовки разделов, точные и исчерпывающие ответы, внимательное отношение к реальным поисковым привычкам людей в интернете. Все эти качества переносятся из одной специализации в другую.

Иногда нас беспокоит, что написание статей для AEO может сделать наш текст несколько отрывочным, поскольку возникает желание сделать основные утверждения максимально доступными для понимания, лишенными контекста в остальной части блога. Это не плохое стремление, но оно немного противоречит идее сделать длинный текст приятным и легко читаемым от начала до конца.

AEO на самом деле не меняет наш стиль письма, но меняет структуру нашего контента. В блогах, по возможности, следует включать часто задаваемые вопросы (FAQ), и ответ на главный вопрос должен быть дан в первых нескольких предложениях. В контенте должны быть указаны источники, на которые можно ссылаться, и в каждом посте должен быть указан автор. Мы делали многое из того же самого, когда SEO было единственной аббревиатурой, которуем мы использовали, но AEO немного усугубило ситуацию и сделало более важным наличие четкой структуры контента для всех наших клиентов в будущем.

ИИ рекомбинирует уже существующее, поэтому чем больше текста он обрабатывает, тем больше ваш контент, написанный с помощью ИИ, начинает звучать как 10 других статей, уже занимающих высокие позиции в поисковых системах по этой теме. Мы уже видим это повсюду. Читаешь что-то и думаешь: «Я это уже читал», потому что, в каком-то смысле, так и есть.

Мы не хотели бы, чтобы победили алгоритмы. Мы хотели бы, чтобы в итоге победил настоящий, честный, человечный, вдумчивый контент. Да, нам, возможно, придется соблюдать некоторые правила, чтобы нас все чаще цитировали Яндекс и поисковые системы с искусственным интеллектом, но это не значит, что мы должны повторять один и тот же контент и лишать свои тексты человечности.

Да. Написание текстов для цитирования в рамках искусственного интеллекта требует соблюдения формул, но при этом остается много места для Яркости, очарования и оригинальности.

Мы определяем, как ИИ помогает нам двигаться быстрее, не жертвуя при этом качеством или человечностью нашей работы. И мы создаем четкие нормы в отношении использования, конфиденциальности данных и прозрачности наших процессов.

Искусственный интеллект — это мощная сила, и он меняет все, но мы не должны относиться к нему как к неизбежности, с которой нам придется смириться. Мы сами решаем, как ИИ использовать. Если мы будем сохранять скептицизм и будем действовать осознанно, нам будет лучше.

Нам не следует бояться ИИ. Мы должны научиться использовать ИИ и адаптировать к нашим потребностям при создании контента, но это никогда не будет панацеей. Люди всегда будут нужны в процессе создания контента и разработки контент-стратегии.