Илоночка Илоночка
Ссылки скиданы в сообщение на авито
Категория тюнинг авто/запчасти
Может посоветуете решение нашей проблемы так же по уровню сервиса, только по критерию доставка авито…Из за того что товар у нас специфичный и может быть в различных размерах и тот размер который стандартный не подходит покупателю, приходится создавать новое объявление на авито, в своем же профиле и кидать ссылку в сообщение с покупателем, авито воспринимает ссылки на свой же сайт на мой профиль как на сторонние сервисы.
На горячей линии менеджер согласился со мной, что такая специфика товара, но не чего сделать не могут, предложили отключить доставку)))
Ну и как они пишут что уровень сервиса рассчитывается каждый день, в нашем случае это не так, он просто стоит на месте 38%
Не пересчитывается ваш уровень это раз! И он рассчитан не корректно это два!
Прежде чем вводить какие то оценочные критерии, вы их как минимум должны проработать, и посмотреть как продают продавцы и что продают, посмотреть запросы покупателей, оценить отзывы продавца и тд…а вы просто убиваете аккаунты с отзывами 100+ где все пятерки!
Полностью согласна!
Точно в такой же ситуации, только уровень сервиса упал из за авито доставки! Причина проста- система авито видит ссылки на авито на свой же профиль как то что я хочу увести клиента в сторонний сервис. Товар большего размера по запросу клиента и приходится создавать новые объявления в своем же профиле и кидать ссылку на новое объявление. Итог: по мнению авито ты плохой продавец и уводишь в сторонние сервисы! Причем на горячей линии авито менеджер признал что в моем случае система рассчитает не корректно! И предложили отключить авито доставку!
Ответы по шаблону....гораздо было бы полезнее общаться с живым человеком, который просто бы проверил что уровень сервиса рассчитан не корректно, так как ссылки были даны на свой же профиль в авито.
И это даже подтвердил Ваш менеджер по телефону!
а Вы одно и тоже пишите тут.
Прочитайте пожалуйста внимательно пост!
Ваш менеджер даже подтвердил что в моем случае это не корректно!
Спасибо за понимание!
Здравствуйте! Как я понимаю рейтинг пересчитывается каждый день...но чаще всего не в лучшую сторону, у нас было 40, стало 39....и все из за того что продажа товаров в размерах под клиента. Даем новое объявления под их размер, соответственно и стоимость выше - покупателю кидаем в АВИТО ссылку на новое объявление в своем профиле под их товар ииии вуаля - ты косяк - минус рейтинг!
Просто невозможно дать объявления под все размеры, так как они индивидуальны, а еще покупатель не всегда читает описание в объявлении и ему кажется что все стандарт, и дальше по кругу - новое объявление в своем же профиле на АВИТО, для конкретного покупателя.
Если уж авито решило сделать систему рейтинга продавца, то оно должно доработать свою систему по определению этого рейтинга, а не снижать рейтинг за новые объявления и ссылки на объявления из своего же профиля под определенного покупателя.
На все вопросы к авито у них одни отписки - мы доверяем нашей системе!
И по фиг что у продавцов оценка 5 и отзывов больше 100, есть же система - машина, которой есть доверие, а не людям, которые покупают этот товар!
Спасибо АВИТО ЧТО НИ СЕБЕ НИ ЛЮДЯМ!!!!
#авито
Спасибо за совет. Доставку отключала на неделю, когда покупатели писали то открывала. В общем толку нет, у авито этот критерий рассчитывается совсем не корректно, что нельзя применить к большей массе продавцов!