🔝 Среди бизнес-трендов текущего года исследователи поставили на первое место «Роскошь человеческого обслуживания (Human Connection)». Человеческое взаимодействие становится премиальным преимуществом. Автоматизация закрывает базовые запросы, а эксперты подключаются к сложным и рискованным ситуациям.
Адаптация этого тренда приведет бизнес к: улучшени…