как Авито нарушает законодательство РФ.

Добрый вечер, сегодня столкнулись с тем, что конкуренты портят репутацию на авито, тем самым нарушая закон, в чем способствует само авито, которое отказывается от оказания помощи в этом вопросе. Так вот, может кто-то знает куда и на кого писать досудебную претензию, на авито или на самого покупателя и как узнать его данные?