Очередной привет Т-Банку...

Я оформила брату карту Тинькофф Junior для брата. Удобная вещь, можно следить за тратами, давать задания ребенку за вознаграждение.

Договор оформлен на меня, как и счёт, к которому привязана карта. Ребенку исполнилось 14 и появилась возможность оформить собственную карту на свой паспорт и являться держателем счета. Класс!

Так и сделали, но брат сказал, что есть реферальная программа в Т-Банке, и можно оформить карту с небольшим вознаграждением по рефералке. Поэтому отправила ему ссылку.

Всё хорошо, заявка принята, дата доставки назначена. Но в назначенный день почему-то доставка была отменена со стороны банка. Ну ладно, бывает, назначили новую дату доставки, но для этого потребовалось перевыпустить карту. Окей.

Наконец-то карта приехала, счастливый ребенок получил карту и пошел тратить по условиям 500 рублей для получения приятного бонуса.

Но бонус Т-Банк не прислал, поскольку при оформлении Джуниор карты внезапно ребенок стал клиентом банка (ничего не подписывая, не давая никакого согласия на это, и более того, даже родители никакого согласия не давали).

После выяснения с поддержкой причины они скинули мне выжимку из условий, где говорится , что "В полных условиях акции "Приведи друга" указано, что друг — знакомый участника акции, оформивший продукт друга по рекомендации, у которого на момент участия в акции нет
действующего продукта, аналогичного
продукту Друга, (в т.ч. нет оформленного на него родителем или другим законным
опекуном Продукта Друга) и не было за один год (365 дней) до подачи заявки на Продукт Друга"

Не являясь ни опекуном, ни родителем своего брата, очень хочется поинтересоваться у представителей Т-Банка какие условия акции нарушены и с каких пор ребенок до 14 лет является клиентом банка (с оформленным договором на меня)? За более чем 7 лет пользования продуктами Тинькофф и Т-Банк в последствии в каком-то смятении нахожусь от того, что происходит с банком сейчас.

Думала, что пробили дно, когда ввели отмену кэшбека при использовании карты в беспроцентный период, но каждый раз придумывают новый способ удивить