Решила обратиться к представителю маркетплейса ОЗОН именно тут, так как в техподдержку писать через бота нет уже никакого желания.
Заказ № 52136966-0030 от 03.09.2024г. планируемая доставка с 22 по 26 сентября 2024г. Товар доставлялся из Китая партнёрской службой доставки UNI Super Express и отслеживался до 18 сентября на сайте.