Итак, я видела подобные ситуации здесь - когда товар возвращен, он теряется, и нет ни товара, ни денег, ни поддержки от поддержки.
Конечно, не очень приятно тратить свое время на доказывание исполнения их обязательств. Но считаю личной ответственностью не допускать от компаний подобного обращения с клиентами, просто внаглую неисполнение своих…