Досудебная претензия на IVI
Исполнитель: ООО «Иви.ру»
Юридический адрес: 127015, город Москва, Большая Новодмитровская ул., д. 23 стр. 5, эт 4 каб 408
Заявитель: Шайхметова Диана Радиковна
Дата составления: 19.03
Предмет претензии: незаконное списание денежных средств
14 марта 2025 года в 18:49 с моей банковской карты/счета было произведено автоматическое списание денежных средств в пользу ООО «Иви.ру» без моего явного согласия. Данная операция была совершена без предварительного уведомления, а также без явного подтверждения с моей стороны.
При оформлении подписки я не давала согласие на автоматическое продление либо, если оно имело место, соответствующее уведомление от вашей компании получено не было, что является нарушением прав потребителя согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
На основании вышеизложенного, в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей», требую:
- Вернуть списанные денежные средства в полном объеме в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.
- Подтвердить факт отмены подписки и исключить возможность дальнейших автоматических списаний без явного согласия с моей стороны.
В случае отказа или игнорирования данной претензии я оставляю за собой право обратиться в суд и Роспотребнадзор с заявлением о нарушении прав потребителей.
Денежные средства прошу вернуть на карту/счет, с которого произошло списание.
Претензию прошу рассмотреть в установленные законом сроки и уведомить меня о результатах рассмотрения по указанным выше контактным данным.
Приложения:
- Выписка по счету, подтверждающая факт списания денежных средств.
- Скриншоты/иные доказательства отсутствия явного согласия на списание.
С уважением,
Шайхметова Диана Радиковна