Предостерегаю вас , связываться с авито!!!!

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, Розанова Марина Сергеевна, 08.11.24 перевела на авито кошелек 3200руб, с целью оплатить товар. Оплатить товар с кошелька не смогла т.к. деньги попали на какой-то другой кошелек авито, товар был оплачен с карты. В этот же день я обратилась в поддержку авито с вопросом о возврате денежных средств . Ответ я получила только 12.11.24 и бланк заявления на возврат. Заявление заполнила и отправила в тот же день 12.11.24(Возвраты 55084476).17.11.24 получила ответ от поддержки: «В заявлении ошибка — отмечен неверный способ оплаты. Пожалуйста, выберите только способ СБП.Пожалуйста, исправьте эту ошибку и пришлите заявление нам. Всё остальное указано верно». В этот же день я отправила заявление еще раз.24.11.24 получаю ответ от поддержки: «В вашем заявлении ошибка.Укажите актуальную дату в заявлении и пришлите нам повторно».На основании вышеизложенного полагаю, что авито намерено задерживает возврат денежных средст и в связи с тем, что заявление от 12.11.24 было написано со слов поддержки верно, но денежные средста до сих пор не поступили на мою банковскую карту, ООО «КЕХ еКоммерц» нарушает статью ГК РФ 395 ,а именно неправомерное удержание денежных средств и уклонения от их возврата. На основании вышеизложенного требую от ООО «КЕХ еКоммерц»:В срок до 06.12.24 г. Вернуть мне мои денежные средства в размере 3200руб и уплатить проценты за пользование моими денежными средствами (Проценты = Сумма долга х Количество дней просрочки x Ключевая ставка ЦБ РФ / Количество дней в году).Обращаю Ваше внимание, что в случае, если мое требование будет проигнорировано, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор с требованием провести проверку в отношении сервиса Авито, а также обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ мной дополнительно будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.