Сергей Πетров
По опыту общения с поддержкой Авито могу сказать, что они не решают проблемы, а лишь ждут, пока она как-нибудь само рассосётся (покупатель с продавцом решат её). Кроме шаблонных ответов они ничего не могу сказать и тем более решить.
У меня на некоторые позиции не цена упала, а появилась хорошая скидка. Это, по-моему, немного другое.
Если до этого обновления стоимость доставки была в цене товара, то почему сегодня цены все те же остались (у меня в избранном более 150 товаров лежит)?
Смартфоны, если не изменяет память, останавливали по отсутствию сертифицикации ФСБ средств шифрования. И ещё местые "барыги" (официальные поставщики) как-то временно прожимали таможню по поводу ввоза якобы контрофактных Xiaomi (хотя это были официальные аппараты, но с китайских маркетплейсов) или какого-то другого известного китайского бренда.
Вы, наверное, сами не в курсе. Во всех известных через СМИ делах были "шпионские" приборы - очки, ручки, мелкие "жучки" и т.п.
Не путайте бытовую электронику и электронные устройства, предназначенные для негласной регистрации видеоинформации.
Железки прекрасно приезжают из ComputerUniverse.
Последние 3-4 года использую CHERRY MX-Board 3.0 с американской раскладкой. Ощущения только положительные, только пришлось докупить гелевую подставку под запястья.
Года 2 назад убивал назойливую муху и сломал ножку одну заднюю. Написал в саппорт немцам - отправили бесплатно пару новых. Сервис!
Вам спасибо за сервис, проверил немного страничек.
3. Есть список результатов проверки "дублей". Некоторые из них отдают 200, вот эти строки надо бы выделять красным фоном, типа, варнинг, необходим фикс. А то легко пропустить среди остальных 301, 404 и т.д.
Всё было бы ничего, но Авито сам себя дискредитирует с этой системой качества:
1) Полное отсутствие конкретики по пунктам с нарушениями.
Например, "Указывайте цены, по которым действительно готовы продать" и подсказка "Иногда вы называете покупателям не ту цену, которая указана в объявлении."
Слово "Иногда" просто раздражает. Какое объявление, какое различие и когда? Это была жалоба? Если да, то чья и сколько? Иначе это похоже на желание Авито снизить рейтинг по надуманным причинам.
2) Отсутствует любая возможность узнать конкретику по нарушениям.
В личном кабинете информация отсутствует. Служба поддержки пишет лишь общие шаблонные ответы, которые почти всегда не относятся к твоей проблеме, а когда просишь конкретику и указываешь факты, начинают просто игнорировать и закрывать вопрос без ответа. (Зачем нужна тогда эта ПОДДЕРЖКА?)
Каким образом продавец может исправить то, о чём ему не говорят?
3) Алгоритмы по обнаружению нарушений работают некорретно и исправления занимают по несколько месяцев. А в течение этого срока у продавца будет пониженный рейтинг.
Пару месяцев назад была проблема с "Отправляйте все заказы". В Авито было указано, что я отправляю не все заказы или отменяю какие-то, хотя в личном кабинете легко можно было посмотреть, что таких отменённых или неотправленных заказов у меня нет. После стены шаблонных ответов служба поддержки проверяла и тоже не находила таких заказов, но ничего не делала и писала, что не может помочь.
4) Нет уведомлений или хотя бы отметок о появлении или удалении пунктов нарушений.
Нужно каждый день открывать страницу, не придумал ли Авито какое-то новое нарушение.
5) Нет чёткой градации, сколько нарушений можно допускается для определённого уровня. Не понятно, все ли нарушения имеют одинаковый вес или какие-то мелкие.
Иногда можно было видеть зелёный уровень даже при наличии 2 нарушений, а иногда даже при 1 нарушении рейтинг менялся на жёлтый, причём этот пункт был из тех 2, что висели при максимальном рейтинге.