Очередная история о работе компании Avito со своими клиентами - селлерами (Продавцами)

Так как мы являемся крупным магазином на данной площадке - более 2500 отзывов, 8000 тыс доставленных Авито Доставок, средняя оценка - 5 Звезд, Авито решили нас по принципу маркетплейса перевести на статус компании с оплатой на расчетный счет, добавив к нашим расходам, которые на тот момент составляли 6% еще 2% себе на карман, и еще 6% налог соответсвенно. Хорошо, я принял реалии, так как выбора они не оставили, подключай до 11 октября, либо ни тарифа, ни продаж далее не будет. Зная сотню чуть менее успешных конкурентов, данная ситуация коснулась только нас. После перехода на данную систему, я ожидал, что увижу хотя бы те функции, который у меня были, не говоря уже о том, что меня наделят особыми привилегиями за повышенную оплату. Но в итоге «Сырое», не тестированное видимо ПО, я должен тестировать на себе и своем кармане. Покупатели, оформившие товар, могут 2 недели активно им пользоваться, а потом возвращать обратно, а мне соотвественно за это платить. На минутку - категория у нас - Парфюм, который согласно закону РФ номер 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещает обмен и возврат качественной парфюмерии, какое либо соглашение, оферту, я не подписывал, что даю разрешение таким образом распоряжаться с товаром. Большое количество «Халявщиков» ежедневно будут закупаться так сказать и под конец срока приносить обратно использованный товар. Следующий момент - не возможно отследить кто из покупателей получил товар, некоторые сразу завершаются доставки, некоторые висят 2 недели, поставить оценку таким покупателям, спросить мнение, обработать негатив вовремя - не возможно. Через 2 недели, когда человек уже и забыл, что когда то покупал вы получаете негативные отзывы, которые обработать уже не получится. Отключить оценивания покупателя тоже не возможно, что бы хотя бы отзывы получать сразу и сразу решать сложившуюся ситуацию. На любые мои просьбы, варианты решения данной проблемы не отреагировали на горячей линии. Я не прошу уменьшения комиссии, не прошу работать без налога. Я хочу знать кто товар получил, кто меня оценил - всего лишь и решать проблемы с клиентами. Сервис Авито наооборот должен поощрять порядочных продавцов, а не вставлять палки в колеса.