Евгений Кучер

Я являюсь продавцом на площадке OZON, имею 3 магазина, отгружаем товар и по системе FBO (На склад), и по системе FBS (Через пункт), 05.10.2025 мы сделали поставку короба на склад Петровское РФЦ, себестоимость отправленного товара составляла порядка 50 000 рублей, срок доставки в среднем выходил 5-10 дней, но поставка спустя 30 дней так и не была пр…

Очередная жалоба, по совместительству просьба к поддержке Авито / Avito разобрать в нашем вопросе. Выйти на человека, а не бота, который отклоняет любый заявки по обжалованию отзывов. Не вдаваясь в подробности сделки был оставлен негативный отзыв, в содержании которого покупатель использует матерное выражение, обманув обработку заменой букв в данно…

В объявлении с нашим товаром предоставлены все фотографии с разных ракурсов, ночью, какому то бездельнику захотелось, что бы мы предоставили лично для него живые фото. Фото мы делаем один раз, выставляем, далее продаем товар годами, не вскрывая и не используя, в слюде, соответсвенно вскрыть товар для человека, который просто ради каких то собственн…

Возможно тогда, наш вопрос обработает настоящий человек из поддержки, а не бот. В кратце, у нас крупный магазин на площадке Avito, практически 10 тыс отправок, 2600 отзывов с оценкой 5 звезд, работаем давно, качественно и без обмана, платим авито около 300 тыс в месяц комиссии, не считая платные размещения. Множество менее успешных конкурентов пыта…

Так как мы являемся крупным магазином на данной площадке - более 2500 отзывов, 8000 тыс доставленных Авито Доставок, средняя оценка - 5 Звезд, Авито решили нас по принципу маркетплейса перевести на статус компании с оплатой на расчетный счет, добавив к нашим расходам, которые на тот момент составляли 6% еще 2% себе на карман, и еще 6% налог соответ…

Наш магазин занимается продажей парфюмерии на протяжении 3 лет на площадке Авито. На нашем профиле около 2000 отзывов, за качеством которых мы тщательно следим. Произошла ситуация, человек написал по одному из объявлений и поинтересовался по некоторым моментам. Суммарно с обеих сторон было всего 4 коротких сообщения. В которых мы не договаривались…

Здравствуйте! Хочу подать жалобу на пункт выдачи Яндекс Маркет находящийся по адресу г. Краснодар ул Рашпилевская 75. В данном пункте на протяжении месяца не работает принтер, висит на стекле бумажка, посылки не принимаются и не отдаются. Никаких действий, что бы исправить данную ситуацию не принимается, мы посещаем данный пункт после работы ежедне…