Александр Румянцев
Согласен на компенсацию разницы цены вот такая же модель только цвет другой https://ozon.ru/t/GvMJf9y
Вы издеваетесь надо мной ?
Поддержка озон конкретно пишет что озон не возместит стоимость обратной доставки так как ее компенсирует продавец, но у продавца в инструкции по возврату написано если доставка превышает 5000₽ то обратиться в поддержку.
Подскажите а ПЭК вернет мне 1500₽ за грузчиков?
Далее по возврату товара: продавец прислал инструкцию в которой написано что я сам должен отправить товар за свой счет, но проблема в том что приблизительная стоимость отправки 15000₽. В инструкции написано что если стоимость доставки превышает 5000₽ то нужно написать в поддержку озон, в поддержке мне первый раз ответили что цитата «мы возместим» второй раз ответили что возвратом занимается продавец и он возмещает стоимость доставки. У меня нету денег платить за отправку пускай сами оформляют курьерскую доставку и оплачивают ее, все данные и адрес есть в заказе.
Благодарю за решение вопроса
Спасибо за комментарий, я просто не силен в этих делах, в скором времени буду составлять претензию
Хорошо я понял. Как долго ждать?