Алина

Яндекс маркет вернули все денежные средства, уплаченные мной сплитами. Первый платёж вернулся сразу (3 янв после подтверждения статуса "отменено"). Второй (я успела оплатить только 2 сплита, за день до 3 платежа Я.м отменили заказ после досудебной претензии и публикации постов) пришёл на 3 день, то есть сегодня 5 янв). Всем спасибо. Успехов.

После составления досудебной претензии и публикации постов здесь, яндекс маркет сообщили мне, что закрыт сплит и осуществлён возврат двух уплаченных платежей. Сегодня 21 день, как товар был сдан мной на пвз.

Написала досудебную претензию. Ибо сил ждать больше нет. 21 день товар в пути. Это не норма! Регламента по срокам нет, какая служба доставляет товар неизвестно. Кормят завтраками. Вынесу на публику, может, хоть это их ускорит!

@yandexmarketgroup

Вчера впервые мне пришел какой-то другой ответ. Даже более конкретный, что ли. До этого отвечали шаблонную ерунду.

Дело в том, что мной был заказан телефон Samsung galaxy S24 7 декабря 2024 года с оплатой сплитом. 14 декабря 2024 года я его получила. 15 декабря 2024 года я оформила возврат через пвз яндекс. Телефон даже не был мною вскрыт (по непредвиденным обстоятельствам деньги понадобились на другие цели, поняла, что не смогу платить за телефон; хотела сдать…