Вы наверняка уже «слушали» звонки и устраивали разборы полётов. Проблема в том, что ручной разбор дорог, субъективен и случается раз в полнолуние. Мы пошли проще, подключили AI-контроль качества, который каждую неделю прогоняет свежие разговоры, выдаёт понятные инсайты и подсказывает, что менять в скрипте и в рекламе. За 4 месяца это дало плюс 30%…