Яндекс.Заправки не возвращает деньги !

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом с Яндекс.Заправкой в городе Сочи 23.04.2025 года я заправился на Роснефти через приложение, за что с карты списали 2100 рублей, но бензин мне не залили. Претензия в техподдержку не принесла результатов: мне сообщили, что для возврата денег нужно обратиться в офис Сбербанка и предоставить им бумагу с подписью сотрудника о том, что деньги мне не были возвращены. Это просто настоящий ужас!
Прошло уже 4 дня, а от них ни слуху, ни духу. На все мои обращения получаю стандартные ответы без конкретики. Читая отзывы в интернете, понимаю, что это не единичный случай. Судя по всему, это какая-то мошенническая схема.
Я очень рассержен и намерен обратиться в Роспотребнадзор, чтобы разобраться в этом вопросе. Не рекомендую использовать Яндекс.Заправку — такое отношение к клиентам просто недопустимо!