Как мы помогли клиенту увеличить продажи и захватить рынок систем хранения?

Рассказываем, как сегментация, социальные сети, реклама и акцент на идее обустройства помогли увеличить продажи до 700 000 ₽ в месяц.

Наш клиент – интернет-магазин, предлагающий системы хранения для гаражей, кладовых и гардеробных. На первой встрече мы всегда стараемся определить результаты, которые человек хочет получить от сотрудничества с нами. Конечно, многих объединяет одна идея – увеличение продаж. Но то, какие инструменты для этого будут полезны, зависит от конкретной ниши. В этом случае мы предложили клиенту комплексный маркетинг, и не прогадали.

Когда мы проанализировали рынок, поняли, что выгоднее продавать не товары, а саму идею по обустройству. А делать это нужно с помощью разных каналов.

На этапе анализа мы поняли, что ключ к успеху – это грамотная сегментация. Поэтому разделили проект на два направления:

Чтобы подчеркнуть идею обустройства пространства, в каталог добавили услугу комплексного обустройства. Это позволило бренду выделиться среди конкурентов, которые предлагали только стандартные товары.

Также мы, конечно, провели глубокий анализ целевой аудитории. Наш товар мог быть полезен владельцам гаражей, семейным людям, дизайнерам интерьеров. Каждая группа искала решения для конкретных проблем, и наша стратегия учитывала эти потребности.

Для продвижения мы взяли под управление несколько платформ: 2 группы во ВКонтакте, Telegram-канал, YouTube (Shorts), 2 группы в Pinterest. Создавали по 5-7 постов в неделю, публиковали клипы в ВК (которые набирали более 300 просмотров) и Shorts на YouTube (которые в среднем получали 1000 просмотров).

Мы разработали контент-план с упором на потребности аудитории. Посты демонстрировали реальные примеры организации пространства, рассказывали об уникальных свойствах продуктов и предлагали лайфхаки.

На YouTube экспериментировали с форматами: познавательные видео, лайфхаки от владельца бренда, АСМР-ролики. Лучше всего аудитория воспринимала ролики с создателем бренда и АСМР-видео. Мы добавили субтитры, оптимизировали описания под ключевые запросы, а переходы отслеживали с помощью UTM-меток.

До нашего сотрудничества клиент вел соцсети формально, публикуя только ссылки на YouTube. Мы полностью изменили подход, превратив группы в инструмент привлечения и удержания клиентов.

После настройки соцсетей мы протестировали рекламу во ВКонтакте.

Кампания окупилась, но результаты все же оказались ниже наших ожиданий. Тогда решили попробовать Авито. С минимальным рекламным бюджетом – около 10 000 ₽ в месяц – удалось добиться впечатляющих результатов. Авито стало основным каналом продаж, принося ежемесячно 3–4 сделки с выручкой около 700 000 ₽.

Чтобы усилить эффект от маркетинга, мы выстроили отдел продаж: внедрили CRM для управления лидами, провели тренинги для сотрудников и оптимизировали скрипты. Этот процесс улучшил качество обработки клиентов, увеличив эффективность отдела на 35%.

Работа с SEO сосредоточилась на продвижении услуг, а не товаров. Мы оптимизировали сайт под ключевые запросы, такие как «организация гаража» и «системы хранения для гардеробной». На всех площадках акцент делался на идее создания комфортного пространства, что помогло выстроить воронку продаж вокруг этой концепции.

Этот кейс – пример того, как стратегия, построенная вокруг идеи, а не только продукта, может преобразить бизнес. Мы помогли клиенту продавать не просто системы хранения, а решение для улучшения жизни, и это стало залогом их успеха.