Екатерина
Не помню год. Это как раз было у истоков (по моим ощущениям, но они могут отличаться от ваших, как мы уже здесь поняли). Был массовый хейт Озона и цунами недовольства. Многие ушли, а я оформила подписку на доставку и продолжала пользоваться площадкой. Более того, защищала в комментариях (в офиц. группе ВК) маркетплейс, оправдывая эту меру хорошим сервисом. И тут вот, хороший сервис и клиентоориентированность коснулись меня лично, за две отмены ограничили возможность покупок. Вы можете ерничать сколь угодно, а выкуп у меня миллионный, без преувеличения
Вы пытаетесь умничать, но я не могу понять, к чему все это. Актуальным кабинетом я пользуюсь лет шесть. До этого был другой телефонный номер
Я не помню точно год, это было очень давно. Тогда у меня был маленький ребенок, а сейчас уже подросток. И все это время активно пользуюсь площадкой. То, что я перечислила — это верхушка айсберга всех моих выкупленных товаров на Озоне
Самый простой с минимальной памятью был куплен для ребенка. Сейчас и за 10 тыс можно купить семерку 128 гб на том же Озоне
Уже поведала. Был период, когда массово все начали уходить на ВБ из-за введения платной доставки, а я осталась и долгое время ее исправно (подписку) оплачивала
Да, две отмены на заказы от Озона (где Озон сам продавец). Это исключение. За все время пользования площадкой у меня отмен и возвратов по пальцам посчитать (при внушительной сумме выкупа)
Вот, я об этом и пишу, о вашем отношении к постоянным клиентам, которые с вами не год-два, а с самого открытия и пережили все ваши "невзгоды" и платную доставку в том числе (был такой период, когда я не отказалась от маркетплейса, а оплачивала месячный тариф за доставку). А вы за две отмены меня блокнули (других причин не вижу) — наложили ограничения на покупки.
И сами же предлагаете создать новый аккаунт. А зачем он мне: без истории покупок, без бонусов от продавцов, без избранного и с таким отношением.
И даже здесь отвечаете шаблонно.
Жалею, что эти десять лет выбирала вас несмотря ни на что.
Добрый вечер. Меня тоже заблокировали. Причину не объясняют. Около 10 лет пользуюсь вашим маркетплейсом, сумма выкупа грандиозная. Отказ от заказов можно сосчитать по пальцам. Неприятно. Всем всегда рекомендую ваш маркетплейс и тут вдруг вот... Ощущение, что в поддержке отвечает бот. Причины и продолжительность блокировки мне неясны...
Добрый вечер. Спасибо.