Как объединить два экобренда в одном магазине и не потерять клиентов. Зарубежный кейс дизайнерской студии TBD
Срок реализации — 2 месяца
Тестирование сайта и отслеживание багов — 1 месяц после разработки.
Команда проекта:
- Маркетолог
- UX/UI дизайнера
- Арт-директор
- Front-end и Back-end разработчики.
Всего было 3 версии дизайна и 3 итерации.
Основные цели проекта:
- Разработать единую структуру сайта , сочетающую два бренда Wellness Store и Shila Jit, но подчеркивающую их индивидуальность.
- Создать новый дизайн, который отражает ценности экологичности и крафтового подхода.
- Обеспечить удобную и интуитивно понятную навигацию для пользователей.
- Интегрировать интернет-магазин с современными инструментами аналитики, маркетинга и продаж.
Этап 1. Комплексное исследование
Аудит текущих сайтов
Мы детально разобрали структуру, навигацию, контент, UI/UX-решения и техническую базу (скорость загрузки, адаптивность, ошибки в коде).
Некоторые пункты меню находились не на своем месте. Например, внутреннюю документацию было логично разместить в подвале сайта.
Пункт «О нас» содержал избыточную информацию. Данные о сертификатах и полезности продуктов были перенесены в блог — это не только упрощает навигацию, но и улучшает SEO.
Функция отслеживания заказа по трек-номеру находилась в разделе “О нас”, хотя этот инструмент крайне важен для пользователей. Мы вынесли его в более заметное место.
Однако все это были мелкие правки. Основная работа заключалась в полном обновлении всех страниц и интернет-магазина.
Этап 2. Изучение целевой аудитории
Мы провели:
- Аудит текущих сайтов и выявили их слабые места.
- Глубинные интервью с представителями целевой аудитории.
- Анализ поведения пользователей с помощью тепловых карт Hotjar.
Ядро аудитории
Тренд на ЗОЖ продолжает набирать популярность, поэтому мы дополнительно изучили форумы, соцсети и специализированные каналы, чтобы сформировать портрет потенциального клиента.
Целевая аудитория включает людей, которые активно интересуются здоровым образом жизни и питанием. Их мотивация — поддержка здоровья, повышение энергии и улучшение самочувствия.
Ключевые проблемы аудитории:
- Недостаток достоверной информации (много данных, не подтвержденных сертификатами и исследованиями);
- Скептическое отношение;
- Высокая цена;
- Сложности с применением без профессиональных рекомендаций.
Этап 3. Конкурентный анализ
Мы провели SWOT-анализ конкурентов и выделили возможности для уникального позиционирования.
Прямые конкуренты Wellness store:
- Drunk Elephant — отличная анимация, яркие цвета.
- Herbivore Botanicals — лаконичный сайт с выверенной цветовой палитрой.
- Lululemon — помимо сильного веб-дизайна, есть развитое комьюнити.
- Thrive Market — программа лояльности с доступом к скидкам и эксклюзивным продуктам.
Слабые стороны конкурентов:
- Сложный интерфейс.
- Высокая цена на продукцию.
- Закрытость брендов.
Что мы взяли на заметку:
- Разработку программы лояльности для постоянных клиентов.
- Добавление образовательного контента, который помогает лучше понять пользу продуктов.
- Развитие комьюнити через социальные сети и мероприятия.
- Акцент на экологичность и социальную ответственность.
Методы и подходы
Брендинг и визуальная концепция
Мы разработали стилистическое решение, которое органично объединяет два бренда. Подобрали уникальную палитру цветов, шрифты и графические элементы, отражающие экологичность и крафтовый подход.
UX/UI-дизайн
Мы спроектировали пользовательский путь, протестировали макеты и создали интерактивные прототипы в Figma.
Так как объединялись два бренда, важно было создать общий функционал, сохранив их уникальность. Мы собрали структуру, которая устроила заказчика.
Прототипирование
Мы тестировали интерактивные прототипы с привлечением фокус-группы и исправляли выявленные проблемы.
После первых тестов стало очевидно, что объединение сайтов расширит ассортимент, привлечет больше клиентов и повысит конкурентоспособность.
После согласования всех деталей с заказчиком мы приступили к финальному этапу.
Этап 4. Разработка
Технологии:
- Next.js
- Headless CMS
- Shopify API
Мы разработали адаптивную верстку с учетом мобильных пользователей, оптимизировали скорость загрузки за счет улучшения кода и изображений.
Интеграция аналитики и CRM:
- Настроили Google Tag Manager
- Подключили Google Analytics 4
- Добавили Amplitude для детального анализа поведения пользователей
Запуск и оптимизация
После запуска сайта мы провели мониторинг пользовательского поведения, настроили ретаргетинг и email-маркетинг через Omnisend и Google Ads.
Что удалось улучшить:
- Оптимизировали конверсионные элементы на основе первых данных аналитики.
- Улучшили навигацию, что увеличило время пребывания на сайте и снизило показатель отказов.
- Глубокая интеграция аналитики и CRM повысила эффективность маркетинговых кампаний.
- Гибкая система управления контентом позволила легко вносить изменения и масштабировать проект.
Результаты проекта
Этот кейс показывает, как можно объединить два бренда без потери их идентичности и создать сильный инструмент продаж в нише экологичных пищевых добавок.
Теперь оба бренда работают на единой платформе, сохраняя свои уникальные особенности. Мы разработали современный, удобный и эстетичный интернет-магазин, который отражает ценности экологичности и крафтового подхода.
Проект стал успешным примером того, как цифровая трансформация помогает экологичным брендам не только сохранить свою аудиторию, но и расширить рынок.
Хотите реализовать похожий проект? Мы знаем, как объединить бренды без потери их уникальности. Свяжитесь с нами: