SDR (Sales Development Representative) — это специалист, который занимается поиском потенциальных клиентов с помощью холодных звонков и электронных писем. Его основная задача — установить первый контакт с потенциальным клиентом и подготовить его к встрече с менеджером по продажам, который далее будет сопровождать сделку до заключения договора.