Исследования показывают, что программы лояльности дают незначительные сдвиги в доле рынка. В отличие от них, ценовые акции действительно увеличивают продажи. Байрон Шарп в своей книге “Как растут бренды” подчеркивает, что маркетинг, нацеленный на неактивных и новых покупателей, имеет гораздо больше шансов на успех.